LogoDokumentasi iVCam
LogoDokumentasi iVCam
Beranda

Pertanyaan yang Sering Diajukan

FAQ iVCamCara Menghubungkan ke PCPemecahan Masalah KoneksiMasalah terkait driver

Petunjuk penggunaan

Petunjuk penggunaan

Kasus penggunaan

Kasus penggunaan

Masalah terkait driver

Memecahkan masalah instalasi dan fungsi driver perangkat iVCam/WeCam

Saat menggunakan iVCam/WeCam, terkadang driver perangkat tidak dapat diinstal atau tidak berfungsi dengan baik:

  • iVCam menampilkan "Silakan instal ulang iVCam!";
  • WeCam menampilkan "Kamera virtual telah dinonaktifkan!" di panel kamera, tetapi tetap tidak berfungsi setelah mengklik tombol "Aktifkan".

Ini umumnya disebabkan oleh masalah tanda tangan driver atau perangkat lunak keamanan.

Solusi

Pertama, tutup atau hapus perangkat lunak keamanan sistem seperti 360, Huorong (terutama nonaktifkan fungsi "Perlindungan Kamera" dan "Perlindungan Driver"), dan instal pembaruan sistem terbaru. Nonaktifkan "Isolasi Inti Windows" jika perlu.

Saat menginstal program: instal versi terbaru dengan hak administrator, pilih "Percaya" dan "Instal", pastikan komputer terhubung internet.

Periksa perangkat terinstal: Kamera di Pengelola Perangkat > Perangkat Pencitraan, Mikrofon di Pengelola Perangkat > Pengontrol Suara, Video, dan Game.

Tidak ditemukan: Hapus dan instal ulang dengan hak administrator.

Ditemukan dan normal: Periksa Pengaturan Windows > Privasi > Kamera — aktifkan "Izinkan aplikasi mengakses kamera".

Ditemukan tapi dinonaktifkan: Klik kanan → "Aktifkan Perangkat".

Ditemukan tapi abnormal: Tanda seru kuning ⚠️ kode 52 — instal KB3033929; kode 19/39 — tutup perangkat lunak keamanan; perangkat tidak dikenal — periksa di sini.

Microsoft telah menghentikan dukungan teknis untuk Win7. Sangat disarankan untuk menginstal program di Win10/11.

Dukungan

Jangan hubungi kami untuk masalah driver! Kami menggunakan driver perangkat bersertifikat Microsoft dan perangkat lunak kami berfungsi baik di sistem Windows bersih.

Cara termudah adalah menginstal ulang OS, lalu instal program dengan hak administrator di sistem bersih.

Pemecahan Masalah Koneksi

Memecahkan masalah koneksi jaringan iVCam - aplikasi tidak mendeteksi PC atau gagal terhubung

Petunjuk Penggunaan

Pelajari cara menggunakan iVCam secara efektif

Daftar Isi

Solusi
Tidak ditemukan: Hapus dan instal ulang dengan hak administrator.
Ditemukan dan normal: Periksa Pengaturan Windows > Privasi > Kamera — aktifkan "Izinkan aplikasi mengakses kamera".
Ditemukan tapi dinonaktifkan: Klik kanan → "Aktifkan Perangkat".
Ditemukan tapi abnormal: Tanda seru kuning ⚠️ kode 52 — instal KB3033929; kode 19/39 — tutup perangkat lunak keamanan; perangkat tidak dikenal — periksa di sini.
Dukungan