ドライバー関連の問題

iVCam/WeCam を使用する際、デバイスドライバーがインストールできない、または正常に動作しないことがあります：

• iVCam が「iVCam を再インストールしてください！」と表示する；
• WeCam がカメラパネルで「仮想カメラが無効になっています！」と表示し、「有効化」ボタンをクリックしても動作しない。

これは一般的にドライバー署名の問題、またはセキュリティソフトウェアが原因です。

解決方法

プログラムをインストールする際：

• 管理者権限 で 最新バージョン をインストールしてください；
• システムがプログラムを信頼してカメラ/サウンドカードドライバーをインストールするか尋ねた場合、必ず「信頼する」と「インストール」を選択してください；
• コンピューターがインターネットに接続されていることを確認してください。

インストール後、デバイスが正常にインストールされたか確認してください：

• カメラはシステムの デバイスマネージャー > イメージングデバイス で確認できます；
• マイクはシステムの デバイスマネージャー > サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー で確認できます。

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デバイスが見つからない場合：

• プログラムをアンインストールし、管理者権限で再インストールしてください；
• 360などのセキュリティソフトがインストールされていないこと、ドライバーのインストールを妨げる可能性のあるソフトウェアやシステム機能が有効になっていないことを再度確認してください。

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見つかり、ステータスが正常な場合：

• Windows のプライバシー設定が原因の可能性があります。Windows 設定 > プライバシー > カメラ を開き、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」スイッチをオンにしてから、プログラムを再実行してください。マイクにも同様の設定があります。

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見つかったが無効になっている場合：

• デバイスを右クリックして「デバイスを有効にする」を選択するだけです。

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見つかったがステータスが異常な場合：

• デバイスに黄色い感嘆符 ⚠️ が表示され、プロパティページに「このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません。(コード 52)」と表示される場合。Win7 64ビットの場合、セキュリティパッチ KB3033929 をインストールし、コンピューターを再起動してプログラムを再インストールしてください（パッチのインストール時に「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」やその他のエラーが表示される場合は、クリーンな Win7 SP1 または Win 10/11 を使用してください）。ドライバー署名の無効化を試すこともできます（推奨しません）。

  ネットワークファイアウォールがインターネットへのアクセスを妨げている場合も、このような問題が発生することがあります。一時的にファイアウォールを閉じて再試行してください；

• デバイスに黄色い感嘆符 ⚠️ が表示され、「このハードウェアデバイスの構成情報（レジストリ内）が不完全であるか破損しているため、Windows はこのハードウェアデバイスを開始できません。(コード 19 または 39)」と表示される場合。360などのセキュリティソフトを終了またはアンインストールして再インストールしてください。システム更新のインストールが必要な場合もあります；

• 名前が不明なデバイスとして表示される場合、インストール時にデバイスドライバーを信頼してインストールするかどうかの質問で「インストールしない」を選択した可能性があります。これは少し面倒ですが、こちらを確認するか、システム更新をインストールして再試行してください。360などのセキュリティソフトが原因の場合もあるので、終了またはアンインストールして再試行してください；

• デバイスマネージャーのエラーコードの詳細については、Microsoft のドキュメントを確認してください。

サポート

ユーザーがよく遭遇する問題は基本的に上記でカバーされています。よくお読みください。

最も簡単な方法はOSを再インストールし、クリーンなシステムで管理者権限でプログラムをインストールすることです。