드라이버 관련 문제

iVCam/WeCam 사용 시, 장치 드라이버가 설치되지 않거나 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다:

iVCam이 "iVCam을 다시 설치해 주세요!"라고 표시;
WeCam이 카메라 패널에서 "가상 카메라가 비활성화되었습니다!"라고 표시하며, "활성화" 버튼을 클릭해도 작동하지 않음.

이는 일반적으로 드라이버 서명 문제 또는 특정 보안 소프트웨어로 인해 발생합니다.

해결 방법

먼저 360, 火绒(Huorong) 등의 시스템 보안 소프트웨어를 종료하거나 제거하세요(특히 "카메라 보호"와 "드라이버 보호" 기능을 비활성화하세요). 최신 시스템 업데이트를 설치하세요. 필요한 경우 "Windows 코어 격리"를 끄세요.

프로그램 설치 시:

관리자 권한으로 최신 버전을 설치하세요;
시스템에서 프로그램을 신뢰하고 카메라/사운드 카드 드라이버를 설치할지 묻는 경우, 반드시 "신뢰"와 "설치"를 선택하세요;
컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

설치 후 장치가 성공적으로 설치되었는지 확인하세요:

카메라는 시스템의 장치 관리자 > 이미징 장치에서 찾을 수 있습니다;
마이크는 시스템의 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 찾을 수 있습니다.

장치를 찾을 수 없는 경우:

프로그램을 제거하고 관리자 권한으로 다시 설치하세요;
컴퓨터에 360 등의 보안 소프트웨어가 설치되어 있지 않은지, 드라이버 설치를 방해할 수 있는 소프트웨어나 시스템 기능이 활성화되어 있지 않은지 다시 확인하세요.

찾을 수 있고 상태가 정상인 경우:

Windows의 개인정보 설정 때문일 수 있습니다. Windows 설정 > 개인 정보 > 카메라를 열고 "앱이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용" 스위치를 켠 다음 프로그램을 다시 실행하세요. 마이크에도 동일한 설정이 있습니다.

찾을 수 있지만 비활성화된 경우:

장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 사용"을 선택하면 됩니다.

찾을 수 있지만 상태가 비정상인 경우:

장치에 노란색 느낌표 ⚠️가 표시되고, 속성 페이지에 "Windows에서 이 장치에 필요한 드라이버의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다. (코드 52)"가 표시되는 경우. Win7 64비트의 경우 보안 패치 KB3033929를 설치하고, 컴퓨터를 재시작한 후 프로그램을 다시 설치하세요(패치 설치 시 "이 업데이트는 컴퓨터에 적용되지 않습니다"나 기타 오류가 표시되면 클린 Win7 SP1 또는 Win 10/11을 사용하세요). 드라이버 서명 비활성화를 시도할 수도 있습니다(권장하지 않음).

네트워크 방화벽이 인터넷 접속을 차단하는 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있으니, 일시적으로 방화벽을 끄고 다시 시도하세요;
장치에 노란색 느낌표 ⚠️가 표시되고, "이 하드웨어 장치의 구성 정보(레지스트리)가 불완전하거나 손상되어 Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19 또는 39)"가 표시되는 경우. 360 등의 보안 소프트웨어를 종료하거나 제거한 후 다시 설치하세요. 시스템 업데이트 설치가 필요할 수 있습니다;
이름이 알 수 없는 장치로 표시되는 경우, 설치 시 시스템에서 장치 드라이버를 신뢰하고 설치할지 물었을 때 "설치 안 함"을 선택했을 수 있습니다. 이 경우 약간 번거롭지만, 여기를 확인하거나 시스템 업데이트를 설치한 후 다시 시도하세요. 360 등의 보안 소프트웨어와 관련될 수도 있으니, 종료하거나 제거한 후 다시 시도하세요;
장치 관리자의 오류 코드에 대한 자세한 정보는 Microsoft 문서를 참조하세요.

Microsoft는 Win7에 대한 기술 지원을 종료했습니다. 드라이버 관련 문제를 피하려면 Win10/11에 프로그램을 설치하는 것을 강력히 권장합니다.

지원

드라이버 관련 문제로 문의하지 마세요! 저희는 Microsoft 인증 장치 드라이버를 사용하며, 클린 Windows 시스템에서 소프트웨어가 정상적으로 작동합니다.

사용자들이 자주 겪는 문제는 기본적으로 위에서 모두 다루었으니 자세히 읽어주세요.

가장 쉬운 방법은 OS를 다시 설치한 후, 클린 시스템에서 관리자 권한으로 프로그램을 설치하는 것입니다.

iVCam/WeCam 사용 시, 장치 드라이버가 설치되지 않거나 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다:

iVCam이 "iVCam을 다시 설치해 주세요!"라고 표시;
WeCam이 카메라 패널에서 "가상 카메라가 비활성화되었습니다!"라고 표시하며, "활성화" 버튼을 클릭해도 작동하지 않음.

이는 일반적으로 드라이버 서명 문제 또는 특정 보안 소프트웨어로 인해 발생합니다.

해결 방법

프로그램 설치 시:

관리자 권한으로 최신 버전을 설치하세요;
시스템에서 프로그램을 신뢰하고 카메라/사운드 카드 드라이버를 설치할지 묻는 경우, 반드시 "신뢰"와 "설치"를 선택하세요;
컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

설치 후 장치가 성공적으로 설치되었는지 확인하세요:

카메라는 시스템의 장치 관리자 > 이미징 장치에서 찾을 수 있습니다;
마이크는 시스템의 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 찾을 수 있습니다.

장치를 찾을 수 없는 경우:

프로그램을 제거하고 관리자 권한으로 다시 설치하세요;
컴퓨터에 360 등의 보안 소프트웨어가 설치되어 있지 않은지, 드라이버 설치를 방해할 수 있는 소프트웨어나 시스템 기능이 활성화되어 있지 않은지 다시 확인하세요.

찾을 수 있고 상태가 정상인 경우:

Windows의 개인정보 설정 때문일 수 있습니다. Windows 설정 > 개인 정보 > 카메라를 열고 "앱이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용" 스위치를 켠 다음 프로그램을 다시 실행하세요. 마이크에도 동일한 설정이 있습니다.

찾을 수 있지만 비활성화된 경우:

장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 사용"을 선택하면 됩니다.

찾을 수 있지만 상태가 비정상인 경우:

장치에 노란색 느낌표 ⚠️가 표시되고, 속성 페이지에 "Windows에서 이 장치에 필요한 드라이버의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다. (코드 52)"가 표시되는 경우. Win7 64비트의 경우 보안 패치 KB3033929를 설치하고, 컴퓨터를 재시작한 후 프로그램을 다시 설치하세요(패치 설치 시 "이 업데이트는 컴퓨터에 적용되지 않습니다"나 기타 오류가 표시되면 클린 Win7 SP1 또는 Win 10/11을 사용하세요). 드라이버 서명 비활성화를 시도할 수도 있습니다(권장하지 않음).

네트워크 방화벽이 인터넷 접속을 차단하는 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있으니, 일시적으로 방화벽을 끄고 다시 시도하세요;
장치에 노란색 느낌표 ⚠️가 표시되고, "이 하드웨어 장치의 구성 정보(레지스트리)가 불완전하거나 손상되어 Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19 또는 39)"가 표시되는 경우. 360 등의 보안 소프트웨어를 종료하거나 제거한 후 다시 설치하세요. 시스템 업데이트 설치가 필요할 수 있습니다;
이름이 알 수 없는 장치로 표시되는 경우, 설치 시 시스템에서 장치 드라이버를 신뢰하고 설치할지 물었을 때 "설치 안 함"을 선택했을 수 있습니다. 이 경우 약간 번거롭지만, 여기를 확인하거나 시스템 업데이트를 설치한 후 다시 시도하세요. 360 등의 보안 소프트웨어와 관련될 수도 있으니, 종료하거나 제거한 후 다시 시도하세요;
장치 관리자의 오류 코드에 대한 자세한 정보는 Microsoft 문서를 참조하세요.

Microsoft는 Win7에 대한 기술 지원을 종료했습니다. 드라이버 관련 문제를 피하려면 Win10/11에 프로그램을 설치하는 것을 강력히 권장합니다.

지원

드라이버 관련 문제로 문의하지 마세요! 저희는 Microsoft 인증 장치 드라이버를 사용하며, 클린 Windows 시스템에서 소프트웨어가 정상적으로 작동합니다.

사용자들이 자주 겪는 문제는 기본적으로 위에서 모두 다루었으니 자세히 읽어주세요.

가장 쉬운 방법은 OS를 다시 설치한 후, 클린 시스템에서 관리자 권한으로 프로그램을 설치하는 것입니다.

해결 방법

장치를 찾을 수 없는 경우:

찾을 수 있고 상태가 정상인 경우:

찾을 수 있지만 비활성화된 경우:

찾을 수 있지만 상태가 비정상인 경우:

지원

목차

드라이버 관련 문제

해결 방법

장치를 찾을 수 없는 경우:

찾을 수 있고 상태가 정상인 경우:

찾을 수 있지만 비활성화된 경우:

찾을 수 있지만 상태가 비정상인 경우:

지원

목차