Question 1

如何將 iVCam 連接到電腦？

Accepted Answer

連接 iVCam 到 PC 的步驟如下：1）從官網 (e2esoft.com) 下載並安裝 iVCam PC 用戶端。2）從 App Store 或 Google Play 在手機上安裝 iVCam 應用程式。3）確保手機和電腦連接到同一 WiFi 網路。4）在兩台裝置上分別啟動 iVCam 應用程式，它們會自動發現並連接。如果您需要有線連接，只需透過 USB 傳輸線將手機連接到 PC，並在 iVCam 應用程式設定中啟用 USB 模式，即可獲得更穩定、更低延遲的體驗。

Question 2

iVCam 無法連接到 PC 怎麼辦？

Accepted Answer

如果 iVCam 無法連接，請嘗試以下排查步驟：1）確認手機和 PC 在同一 WiFi 網路下。2）檢查 PC 防火牆設定，確保 iVCam 已被允許通過。3）暫時關閉可能阻止連接的防毒軟體。4）重新啟動手機應用程式和 PC 用戶端。5）嘗試透過 USB 傳輸線連接。6）確保兩台裝置上都沒有開啟 VPN。

Question 3

如何去除 iVCam 浮水印？

Accepted Answer

iVCam 浮水印會在免費版中顯示。如需去除浮水印，請在應用程式內點選升級按鈕，升級到 iVCam 進階版。進階版還可解鎖更高解析度、去除廣告，並提供更多攝影機控制選項。您可以在應用程式主畫面或設定中找到升級入口。根據平台不同，提供訂閱和一次性購買兩種方式。

Question 4

iVCam 可以在 OBS Studio 中使用嗎？

Accepted Answer

可以，iVCam 與 OBS Studio 完美相容。安裝 iVCam PC 用戶端後，它會在系統中註冊為虛擬攝影機裝置。在 OBS 中，只需新增一個「視訊擷取裝置」來源，然後從裝置清單中選擇「e2eSoft iVCam」即可。iVCam 相容所有支援 DirectShow 視訊來源的應用程式，包括 OBS Studio、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Skype、Discord 等。

Question 5

如何申請退款？

Accepted Answer

退款政策取決於您的購買管道。透過 Apple App Store 購買的，可以在 Apple 的「回報問題」頁面 (reportaproblem.apple.com) 申請退款。透過 Google Play 購買的，請在帳戶設定中查看 Google Play 訂單記錄。如果您在訂閱方面遇到問題或需要進一步協助，請聯繫我們的支援團隊 support@e2esoft.com。

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01如何將 iVCam 連接到電腦？

02iVCam 無法連接到 PC 怎麼辦？

03如何去除 iVCam 浮水印？

04iVCam 可以在 OBS Studio 中使用嗎？

05如何申請退款？

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