Question 1

如何将 iVCam 连接到电脑？

Accepted Answer

连接 iVCam 到 PC 的步骤如下：1）从官网 (e2esoft.com) 下载并安装 iVCam PC 客户端。2）从 App Store 或 Google Play 在手机上安装 iVCam 应用。3）确保手机和电脑连接到同一 WiFi 网络。4）在两台设备上分别启动 iVCam 应用，它们会自动发现并连接。如果您需要有线连接，只需通过 USB 数据线将手机连接到 PC，并在 iVCam 应用设置中启用 USB 模式，即可获得更稳定、更低延迟的体验。

Question 2

iVCam 无法连接到 PC 怎么办？

Accepted Answer

如果 iVCam 无法连接，请尝试以下排查步骤：1）确认手机和 PC 在同一 WiFi 网络下。2）检查 PC 防火墙设置，确保 iVCam 已被允许通过（Windows 防火墙可能默认阻止）。3）暂时关闭可能阻止连接的杀毒软件。4）重启手机应用和 PC 客户端。5）尝试通过 USB 数据线连接——这样可以绕过所有网络问题。6）确保两台设备上都没有开启 VPN，因为 VPN 可能影响局域网发现功能。

Question 3

如何去除 iVCam 水印？

Accepted Answer

iVCam 水印会在免费版中显示。如需去除水印，请在应用内点击升级按钮，升级到 iVCam 高级版。高级版还可解锁更高分辨率、去除广告，并提供更多摄像头控制选项。您可以在应用主界面或设置中找到升级入口。根据平台不同，提供订阅和一次性购买两种方式。

Question 4

iVCam 可以在 OBS Studio 中使用吗？

Accepted Answer

可以，iVCam 与 OBS Studio 完美兼容。安装 iVCam PC 客户端后，它会在系统中注册为虚拟摄像头设备。在 OBS 中，只需添加一个「视频捕获设备」源，然后从设备列表中选择「e2eSoft iVCam」即可。iVCam 兼容所有支持 DirectShow 视频源的应用，包括 OBS Studio、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Skype、Discord 等。

Question 5

如何申请退款？

Accepted Answer

退款政策取决于您的购买渠道。通过 Apple App Store 购买的，可以在 Apple 的「报告问题」页面 (reportaproblem.apple.com) 申请退款。通过 Google Play 购买的，请在账户设置中查看 Google Play 订单记录。退款申请通常在应用商店的标准退款期限内处理。如果您在订阅方面遇到问题或需要进一步帮助，请联系我们的支持团队 support@e2esoft.com，我们会协助您解决。

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01如何将 iVCam 连接到电脑？

02iVCam 无法连接到 PC 怎么办？

03如何去除 iVCam 水印？

04iVCam 可以在 OBS Studio 中使用吗？

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