استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها

هذه المقالة تكمل قسمي "لا يمكن اكتشاف الكمبيوتر من التطبيق؟" و"تم اكتشاف الكمبيوتر لكن التطبيق لا يستطيع الاتصال؟" في الأسئلة الشائعة لـ iVCam.

التطبيق لا يكتشف الكمبيوتر؟

عندما تكون الأجهزة على نفس الشبكة المحلية، يجب أن تكتشف بعضها البعض نظرياً. إذا فشل تطبيق الهاتف في اكتشاف عميل الكمبيوتر، اتبع دليل التشخيص هذا:

---

الخطوة 1: التحقق من حالة "نفس الشبكة" الحقيقية

1. تأكيد عناوين IP

   • الكمبيوتر:
     • Windows: اضغط Win+R، اكتب cmd، نفّذ ipconfig، وتحقق من عنوان IPv4 (مثال: 192.168.1.10).
   • الهاتف:
     • Android: انتقل إلى الإعدادات > حول الهاتف > الحالة.
     • iOS: اضغط على أيقونة (i) بجانب شبكة Wi-Fi المتصلة.
   • فحص أساسي: يجب أن تتطابق الأجزاء الثلاثة الأولى من عنوان IP (مثال: 192.168.1.x) مع أقنعة شبكة فرعية متطابقة (مثال: 255.255.255.0). عناوين IP مختلفة (الكمبيوتر: 192.168.1.10، الهاتف: 192.168.2.20) تشير إلى شبكات فرعية منفصلة.

2. إزالة تداخل "الشبكة الزائفة"

   • شبكة الضيوف: الأجهزة المتصلة بوضع الضيف في الراوتر معزولة عادةً.
   • VPN: عطّل VPN على كلا الجهازين للاختبار.
   • Wi-Fi ثنائي النطاق: عطّل "الاتصال الذكي" أو "عزل النطاق" في إعدادات الراوتر إذا كانت نطاقات 2.4GHz/5GHz تعمل كشبكات منفصلة.

---

الخطوة 2: فحص جدار الحماية ومكافح الفيروسات

قد تحجب جدران الحماية بث UDP أو Bonjour (منفذ mDNS 5353/UDP).

• تعطيل جدار الحماية مؤقتاً:

  • انتقل إلى لوحة التحكم > جدار حماية Windows Defender > تشغيل/إيقاف
  • عطّل جدار الحماية لكل من الشبكات الخاصة والعامة.

• حل دائم:

  اسمح بمنافذ iVCam (5895/UDP) وBonjour (5353/UDP):

  • أنشئ قواعد جدار حماية واردة لهذه المنافذ.

---

الخطوة 3: إعدادات الراوتر

1. تعطيل "عزل العملاء"

   هذه الميزة (تسمى أيضاً "عزل AP") تمنع التواصل بين الأجهزة. ادخل إلى إدارة الراوتر (عادة 192.168.1.1 أو 192.168.0.1) وعطّلها ضمن اللاسلكي > متقدم.

2. توحيد الشبكات الفرعية السلكية/اللاسلكية

   إذا كان الكمبيوتر يستخدم Ethernet والهاتف يستخدم Wi-Fi، تحقق مما إذا كان الراوتر يعيّن شبكات فرعية مختلفة (مثال: 192.168.1.x مقابل 192.168.2.x). عطّل "عزل LAN/WLAN" في إعدادات DHCP.

---

الخطوة 4: اختبار اتصال الشبكة

• التحقق بـ Ping:
  • على الكمبيوتر: افتح موجه الأوامر، نفّذ ping [IP-الهاتف]
  • على الهاتف: استخدم أدوات مثل Fing لعمل ping لعنوان IP الكمبيوتر.
  • إذا فشل ping: مشكلة في طبقة الشبكة — تحقق من الراوتر/الكابلات.
  • ping ناجح لكن UDP فشل: مشكلة في إعدادات التطبيق/المنفذ.

---

الخطوة 5: خدمة Bonjour/mDNS

تأكد من أن خدمات Bonjour نشطة:

• Windows: ثبّت مكونات Apple (iTunes/خدمات طباعة Bonjour). تحقق من أن Bonjour Service تعمل عبر services.msc.
• توافق الراوتر: حدّث البرنامج الثابت أو استبدل الراوترات التي لا تدعم إعادة توجيه mDNS.

---

أسباب محتملة أخرى

1. تعارض بطاقات الشبكة المتعددة

   عطّل محولات الشبكة غير المستخدمة (Ethernet/Wi-Fi) إذا كان أكثر من واحد نشطاً.

2. أذونات التطبيق

   فعّل الوصول إلى الشبكة المحلية لـ iVCam في إعدادات الهاتف (خاصة على iOS).

---

قائمة فحص سريعة

• ✅ تطابق الأجزاء الثلاثة الأولى من IP
• ✅ تم تعطيل جدار الحماية/مكافح الفيروسات مؤقتاً
• ✅ تم تعطيل "عزل العملاء" في الراوتر
• ✅ تم قطع VPN/شبكات الضيوف
• ✅ خدمة Bonjour تعمل (الكمبيوتر)

---

تم اكتشاف الكمبيوتر لكن التطبيق لا يستطيع الاتصال؟

إذا اكتشفت الأجهزة بعضها لكن فشلت في إنشاء اتصال، ركّز على إعدادات الشبكة أو الأذونات:

---

الخطوة 1: تعطيل جدار الحماية/مكافح الفيروسات (حرج)

إجراءات الكمبيوتر

• تعطيل مؤقت: لوحة التحكم > جدار حماية Windows Defender > تشغيل/إيقاف → عطّل لكلا نوعي الشبكة.
• حل دائم: أضف iVCam إلى قائمة السماح في جدار الحماية مع وصول الشبكة الخاصة.

إجراءات الهاتف

1. Android:

   • عطّل ميزات "توفير البيانات" أو "فحص الأمان".
   • فعّل البيانات في الخلفية والاستخدام غير المقيد للبيانات لـ iVCam.

2. iOS:

   • فعّل الشبكة المحلية ضمن الإعدادات > iVCam.

---

الخطوة 2: "عزل العملاء" في الراوتر

1. سجّل الدخول إلى إدارة الراوتر (IP عادة 192.168.1.1/192.168.0.1).
2. انتقل إلى اللاسلكي > متقدم > تعطيل عزل العملاء (يسمى أيضاً "عزل AP").
3. أعد تشغيل الراوتر.

---

الخطوة 3: تعطيل مسارات الشبكة الزائدة

الكمبيوتر

• لوحة التحكم > اتصالات الشبكة → عطّل المحولات غير المستخدمة.

الهاتف

• أوقف "تسريع Wi-Fi المزدوج" أو "التبديل الذكي للشبكة" في إعدادات Wi-Fi.

---

الخطوة 4: تعطيل البروكسي/VPN

1. الكمبيوتر:

   • أغلق VPN/البروكسي (مثل Clash، Shadowsocks).
   • Windows: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > البروكسي → عطّل الكل.

2. الهاتف:

   • في إعدادات Wi-Fi، عطّل البروكسي وDNS الخاص.

---

الخطوة 5: تعطيل توفير طاقة الشبكة

1. انتقل إلى إدارة الأجهزة > محولات الشبكة
2. انقر بزر الماوس الأيمن على المحول النشط → خصائص > إدارة الطاقة
3. ألغِ تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة
4. أعد تشغيل الكمبيوتر.

---

الخطوة 6: اختبار مع تعطيل IPv6 (استكشاف الأخطاء)

1. افتح اتصالات الشبكة
2. انقر بزر الماوس الأيمن على المحول → خصائص
3. ألغِ تحديد بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)
4. أعد التشغيل واختبر.

---

الخطوة 7: اختبار في بيئة شبكة بسيطة

1. تبسيط الاتصالات:

   • وصّل كلا الجهازين بنفس نطاق Wi-Fi 2.4GHz.
   • عطّل البلوتوث ونقاط الاتصال وأوضاع توفير البيانات.

2. التحقق من الشبكة:

   • الكمبيوتر: نفّذ nc -l -p 12345 في موجه الأوامر.
   • الهاتف: استخدم أدوات الشبكة لإرسال بيانات إلى IP:12345 للكمبيوتر.

---

قائمة فحص استكشاف أخطاء الاتصال

• ✅ تم تعطيل جدار الحماية/مكافح الفيروسات على كلا الجهازين
• ✅ تم تعطيل "عزل العملاء" في الراوتر
• ✅ تم تعطيل محولات الشبكة/VPN الإضافية
• ✅ تم تفعيل أذونات الشبكة المحلية (حرج على iOS)
• ✅ تم تعطيل أوضاع توفير الطاقة
• ✅ أدوات NetCat/الاختبار تؤكد الاتصال

---

المشاكل مستمرة؟ فكّر في:

• إعدادات ملف الشبكة الخاطئة: قد يكون Windows صنّف الشبكة المحلية كـ "عامة". الإصلاح: الإعدادات > الشبكة > خصائص الاتصال → اضبط على "خاصة".

• برامج تشغيل قديمة: حدّث برامج تشغيل الشبكة عبر إدارة الأجهزة.

• أخطاء البرنامج الثابت للراوتر: حدّث البرنامج الثابت أو استبدل الراوترات القديمة.