Отстраняване на проблеми с връзката

Отстраняване на проблеми с мрежовата връзка на iVCam - приложението не може да открие компютъра или не успява да се свърже

Тази статия допълва разделите „Не може да открие компютъра от приложението?" и „Компютърът е открит, но приложението не може да се свърже?" в .

Приложението не може да открие компютъра?

Когато устройствата са в една и съща локална мрежа, те теоретично трябва да се откриват взаимно. Ако мобилното приложение не може да открие клиента на компютъра, следвайте това ръководство за диагностика:

Стъпка 1: Проверете дали устройствата наистина са в „една и съща мрежа"

Потвърдете IP адресите
- Компютър:
  - Windows: Натиснете Win+R, въведете cmd, изпълнете ipconfig и проверете IPv4 адреса (напр. 192.168.1.10).
- Мобилно устройство:
  - Android: Отидете в Настройки > За телефона > Състояние.
  - iOS: Докоснете иконата (i) до свързаната Wi-Fi мрежа.
- Ключова проверка: Първите три сегмента на IP адреса трябва да съвпадат (напр. 192.168.1.x) с идентични маски на подмрежата (напр. 255.255.255.0). Различни IP адреси (Компютър: 192.168.1.10, телефон: 192.168.2.20) показват отделни подмрежи.
Елиминирайте смущенията от „псевдо-мрежи"
- Гостова мрежа: Устройствата, свързани към гостевия режим на рутера, обикновено са изолирани.
- VPN: Деактивирайте VPN на двете устройства за тест.
- Многолентов Wi-Fi: Деактивирайте „Smart Connect" или „Band Isolation" в настройките на рутера, ако 2.4GHz/5GHz лентите работят като отделни мрежи.

Стъпка 2: Проверка на защитна стена и антивирус

Защитните стени могат да блокират UDP излъчвания или Bonjour (mDNS порт 5353/UDP).

Временно деактивиране на защитната стена:
- Навигирайте до Контролен панел > Защитна стена на Windows Defender > Включване/изключване
- Деактивирайте защитната стена за Частни и Публични мрежи.
Постоянно решение:

Разрешете портовете на iVCam (5895/UDP) и Bonjour (5353/UDP):
- Създайте правила за входяща защитна стена за тези портове.

Стъпка 3: Конфигурация на рутера

Деактивирайте „Изолация на клиенти"

Тази функция (известна също като „AP Изолация") блокира комуникацията между устройствата. Отворете администрацията на рутера (обикновено 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и деактивирайте в Безжична мрежа > Разширени.
Обединете кабелните/безжичните подмрежи

Ако компютърът използва Ethernet, а телефонът използва Wi-Fi, проверете дали рутерът задава различни подмрежи (напр. 192.168.1.x срещу 192.168.2.x). Деактивирайте „LAN/WLAN Изолация" в DHCP настройките.

Стъпка 4: Тест на мрежовата свързаност

Ping проверка:
- На компютъра: Отворете командния ред, изпълнете ping [IP-на-телефона]
- На телефона: Използвайте инструменти като Fing, за да пингвате IP адреса на компютъра.
- Ако ping не успее: Проблем на мрежово ниво - проверете рутери/кабели.
- Ping успешен, но UDP не работи: Проблем с конфигурацията на приложение/порт.

Стъпка 5: Bonjour/mDNS услуга

Уверете се, че Bonjour услугите са активни:

Windows: Инсталирайте Apple компоненти (iTunes/Bonjour Print Services). Проверете дали Bonjour Service работи чрез services.msc.
Съвместимост на рутера: Актуализирайте фърмуера или заменете рутери, които не поддържат mDNS препращане.

Други възможни причини

Конфликт с множество мрежови карти

Деактивирайте неизползваните мрежови адаптери (Ethernet/Wi-Fi), ако и двата са активни.
Разрешения на приложението

Активирайте достъпа до Локална мрежа за iVCam в настройките на телефона (особено на iOS).

Списък за бърза проверка

✅ Съвпадащи първи три IP сегмента
✅ Защитна стена/антивирус временно деактивирани
✅ „Изолация на клиенти" на рутера деактивирана
✅ VPN/Гостови мрежи изключени
✅ Bonjour услугата работи (Компютър)

Продължаващите проблеми може да показват проблеми с фърмуера на рутера - свържете се с мрежовия администратор.

Временно деактивиране: Контролен панел > Защитна стена на Windows Defender > Включване/изключване → Деактивирайте за двата типа мрежи.
Постоянно решение: Добавете iVCam в списъка с разрешени на защитната стена с достъп до Частна мрежа.

Мобилни действия

Android:
- Деактивирайте функциите „Спестяване на данни" или „Сканиране за сигурност".
- Активирайте Фонови данни и Неограничено използване на данни за iVCam.
iOS:
- Активирайте Локална мрежа в Настройки > iVCam.

Стъпка 2: „Изолация на клиенти" на рутера

Влезте в администрацията на рутера (IP обикновено 192.168.1.1/192.168.0.1).
Навигирайте до Безжична мрежа > Разширени > Деактивиране на изолацията на клиенти (известна също като „AP Изолация").
Рестартирайте рутера.

Стъпка 3: Деактивиране на излишни мрежови пътища

Компютър

Контролен панел > Мрежови връзки → Деактивирайте неизползваните адаптери.

Мобилно устройство

Изключете „Двойно Wi-Fi ускорение" или „Интелигентно мрежово превключване" в Wi-Fi настройките.

Стъпка 4: Деактивиране на прокси/VPN

Компютър:
- Затворете VPN/прокси (напр. Clash, Shadowsocks).
- Windows: Настройки > Мрежа и интернет > Прокси → Деактивирайте всичко.
Мобилно устройство:
- В Wi-Fi настройките деактивирайте Прокси и Частен DNS.

Стъпка 5: Деактивиране на мрежовото пестене на енергия

Отидете в Диспечер на устройства > Мрежови адаптери
Щракнете с десния бутон върху активния адаптер → Свойства > Управление на захранването
Премахнете отметката от Позволи на компютъра да изключи това устройство
Рестартирайте компютъра.

Стъпка 6: Тест с деактивиран IPv6 (Диагностика)

Отворете Мрежови връзки
Щракнете с десния бутон върху адаптера → Свойства
Премахнете отметката от Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
Рестартирайте и тествайте.

Стъпка 7: Тест в минимална мрежова среда

Опростете връзките:
- Свържете двете устройства към една и съща 2.4GHz Wi-Fi лента.
- Деактивирайте Bluetooth, хотспотове и режими за пестене на данни.
Мрежова валидация:
- Компютър: Изпълнете nc -l -p 12345 в командния ред.
- Телефон: Използвайте мрежови инструменти, за да изпратите данни до IP:12345 на компютъра.

Списък за проверка на свързаността

✅ Защитна стена/антивирус деактивирани на двете устройства
✅ „Изолация на клиенти" на рутера деактивирана
✅ Допълнителни мрежови адаптери/VPN деактивирани
✅ Разрешения за локална мрежа активирани (критично за iOS)
✅ Режими за пестене на енергия деактивирани
✅ NetCat/тестови инструменти потвърждават свързаността

Проблемът продължава? Обмислете:

Грешна конфигурация на мрежовия профил: Windows може да категоризира LAN като „Публична". Поправка: Настройки > Мрежа > Свойства на връзката → Задайте на „Частна".
Остарели драйвери: Актуализирайте мрежовите драйвери чрез Диспечер на устройства.
Бъгове във фърмуера на рутера: Актуализирайте фърмуера или заменете по-старите рутери.

Ако проблемът не бъде решен, свържете се с мрежовия администратор за по-задълбочена диагностика.