Resolució de problemes de connexió

Aquest article complementa les seccions "No es pot detectar el PC des de l'aplicació?" i "PC detectat però l'aplicació no es pot connectar?" a les Preguntes freqüents d'iVCam.

L'aplicació no pot detectar el PC?

Quan els dispositius estan a la mateixa xarxa local, teòricament haurien de detectar-se mútuament. Si l'aplicació mòbil no pot detectar el client del PC, seguiu aquesta guia de diagnòstic:

---

Pas 1: Verificar que realment estan a la "mateixa xarxa"

1. Confirmeu les adreces IP

   • PC:
     • Windows: Premeu Win+R, escriviu cmd, executeu ipconfig i comproveu l'adreça IPv4 (p. ex., 192.168.1.10).
   • Mòbil:
     • Android: Aneu a Configuració > Sobre el telèfon > Estat.
     • iOS: Toqueu la icona (i) al costat de la xarxa Wi-Fi connectada.
   • Comprovació clau: Els tres primers segments de l'IP han de coincidir (p. ex., 192.168.1.x) amb màscares de subxarxa idèntiques (p. ex., 255.255.255.0). IP diferents (PC: 192.168.1.10, mòbil: 192.168.2.20) indiquen subxarxes separades.

2. Elimineu les interferències de "pseudo-xarxa"

   • Xarxa de convidats: Els dispositius connectats al mode de convidats del router normalment estan aïllats.
   • VPN: Desactiveu les VPN als dos dispositius per provar.
   • Wi-Fi multibanda: Desactiveu "Smart Connect" o "Band Isolation" a la configuració del router si les bandes 2,4GHz/5GHz funcionen com a xarxes separades.

---

Pas 2: Comprovació del tallafocs i antivirus

Els tallafocs poden bloquejar les transmissions UDP o Bonjour (port mDNS 5353/UDP).

• Desactivació temporal del tallafocs:

  • Navegueu a Tauler de control > Tallafocs del Windows Defender > Activar/desactivar
  • Desactiveu el tallafocs per a xarxes Privades i Públiques.

• Solució permanent:

  Permeteu els ports d'iVCam (5895/UDP) i Bonjour (5353/UDP):

  • Creeu regles de tallafocs d'entrada per a aquests ports.

---

Pas 3: Configuració del router

1. Desactiveu "Aïllament de clients"

   Aquesta funció (també anomenada "Aïllament AP") bloqueja la comunicació entre dispositius. Accediu a l'administració del router (normalment 192.168.1.1 o 192.168.0.1) i desactiveu-la a Sense fils > Avançat.

2. Unifiqueu les subxarxes cablejades/sense fils

   Si el PC utilitza Ethernet mentre el mòbil utilitza Wi-Fi, comproveu si el router assigna subxarxes diferents (p. ex., 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Desactiveu "Aïllament LAN/WLAN" a la configuració DHCP.

---

Pas 4: Test de connectivitat de xarxa

• Verificació amb ping:
  • Al PC: Obriu el Símbol del sistema, executeu ping [IP-del-mòbil]
  • Al mòbil: Utilitzeu eines com Fing per fer ping a l'IP del PC.
  • Si el ping falla: Problema a nivell de xarxa - comproveu routers/cables.
  • Ping correcte però UDP falla: Problema de configuració d'aplicació/port.

---

Pas 5: Servei Bonjour/mDNS

Assegureu-vos que els serveis Bonjour estan actius:

• Windows: Instal·leu components d'Apple (iTunes/Bonjour Print Services). Verifiqueu que Bonjour Service s'executa mitjançant services.msc.
• Compatibilitat del router: Actualitzeu el firmware o substituïu els routers que no admeten el reenviament mDNS.

---

Altres causes potencials

1. Conflicte amb múltiples targetes de xarxa

   Desactiveu els adaptadors de xarxa no utilitzats (Ethernet/Wi-Fi) si tots dos estan actius.

2. Permisos de l'aplicació

   Activeu l'accés a Xarxa local per a iVCam a la configuració del telèfon (especialment a iOS).

---

Llista de verificació ràpida

• ✅ Tres primers segments IP coincidents
• ✅ Tallafocs/antivirus desactivats temporalment
• ✅ "Aïllament de clients" del router desactivat
• ✅ VPN/Xarxes de convidats desconnectades
• ✅ Servei Bonjour en execució (PC)

---

PC detectat però l'aplicació no es pot connectar?

Si els dispositius es detecten mútuament però no poden establir connexions, centreu-vos en les configuracions de xarxa o els permisos:

---

Pas 1: Desactivar tallafocs/antivirus (Crític)

Accions al PC

• Desactivació temporal: Tauler de control > Tallafocs del Windows Defender > Activar/desactivar → Desactiveu per als dos tipus de xarxa.
• Solució permanent: Afegiu iVCam a la llista de permesos del tallafocs amb accés a Xarxa privada.

Accions al mòbil

1. Android:

   • Desactiveu les funcions "Estalvi de dades" o "Escaneig de seguretat".
   • Activeu Dades en segon pla i Ús de dades il·limitat per a iVCam.

2. iOS:

   • Activeu Xarxa local a Configuració > iVCam.

---

Pas 2: "Aïllament de clients" del router

1. Inicieu sessió a l'administració del router (IP normalment 192.168.1.1/192.168.0.1).
2. Navegueu a Sense fils > Avançat > Desactivar l'aïllament de clients (també anomenat "Aïllament AP").
3. Reinicieu el router.

---

Pas 3: Desactivar rutes de xarxa redundants

PC

• Tauler de control > Connexions de xarxa → Desactiveu els adaptadors no utilitzats.

Mòbil

• Desactiveu "Acceleració Wi-Fi dual" o "Canvi de xarxa intel·ligent" a la configuració Wi-Fi.

---

Pas 4: Desactivar proxys/VPN

1. PC:

   • Tanqueu VPN/proxys (p. ex., Clash, Shadowsocks).
   • Windows: Configuració > Xarxa i Internet > Proxy → Desactiveu tot.

2. Mòbil:

   • A la configuració Wi-Fi, desactiveu Proxy i DNS privat.

---

Pas 5: Desactivar l'estalvi d'energia de xarxa

1. Aneu a Administrador de dispositius > Adaptadors de xarxa
2. Feu clic dret a l'adaptador actiu → Propietats > Administració d'energia
3. Desmarqueu Permet que l'ordinador apagui aquest dispositiu
4. Reinicieu el PC.

---

Pas 6: Provar amb IPv6 desactivat (Diagnòstic)

1. Obriu Connexions de xarxa
2. Feu clic dret a l'adaptador → Propietats
3. Desmarqueu Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
4. Reinicieu i proveu.

---

Pas 7: Test amb entorn de xarxa mínim

1. Simplifiqueu les connexions:

   • Connecteu els dos dispositius a la mateixa banda Wi-Fi de 2,4GHz.
   • Desactiveu Bluetooth, punts d'accés mòbils i modes d'estalvi de dades.

2. Validació de xarxa:

   • PC: Executeu nc -l -p 12345 al Símbol del sistema.
   • Mòbil: Utilitzeu eines de xarxa per enviar dades a l'IP:12345 del PC.

---

Llista de verificació de resolució de problemes de connexió

• ✅ Tallafocs/antivirus desactivats als dos dispositius
• ✅ "Aïllament de clients" del router desactivat
• ✅ Adaptadors de xarxa/VPN addicionals desactivats
• ✅ Permisos de xarxa local activats (crític a iOS)
• ✅ Modes d'estalvi d'energia desactivats
• ✅ NetCat/eines de prova confirmen la connectivitat

---

Problemes persistents? Considereu:

• Configuració incorrecta del perfil de xarxa: Windows podria categoritzar la LAN com a "Pública". Solució: Configuració > Xarxa > Propietats de connexió → Establiu a "Privada".

• Controladors obsolets: Actualitzeu els controladors de xarxa mitjançant l'Administrador de dispositius.

• Errors del firmware del router: Actualitzeu el firmware o substituïu els routers antics.