Dépannage de la connexion

Résoudre les problèmes de connexion réseau d'iVCam - l'application ne détecte pas le PC ou échoue à se connecter

Cet article complète les sections « Impossible de détecter le PC depuis l'application ? » et « PC détecté mais l'application ne parvient pas à se connecter ? » de la FAQ iVCam.

L'application ne détecte pas le PC ?

Lorsque les appareils se trouvent sur le même réseau local, ils devraient théoriquement se détecter mutuellement. Si l'application mobile ne parvient pas à détecter le client PC, suivez ce guide de diagnostic :

Étape 1 : Vérifier le véritable statut « même réseau »

Confirmer les adresses IP
- PC :
  - Windows : Appuyez sur Win+R, tapez cmd, exécutez ipconfig, et vérifiez l'adresse IPv4 (ex. : 192.168.1.10).
- Mobile :
  - Android : Allez dans Paramètres > À propos du téléphone > État.
  - iOS : Appuyez sur l'icône (i) à côté du Wi-Fi connecté.
- Vérification clé : Les trois premiers segments de l'adresse IP doivent correspondre (ex. : 192.168.1.x) avec des masques de sous-réseau identiques (ex. : 255.255.255.0). Des IP différentes (PC : 192.168.1.10, téléphone : 192.168.2.20) indiquent des sous-réseaux distincts.
Éliminer les interférences de « pseudo-réseau »
- Réseau invité : Les appareils connectés en mode invité du routeur sont généralement isolés.
- VPN : Désactivez les VPN sur les deux appareils pour tester.
- Wi-Fi multi-bandes : Désactivez « Smart Connect » ou « Isolation de bande » dans les paramètres du routeur si les bandes 2,4 GHz/5 GHz fonctionnent comme des réseaux séparés.

Étape 2 : Vérification du pare-feu et de l'antivirus

Les pare-feu peuvent bloquer les diffusions UDP ou Bonjour (port mDNS 5353/UDP).

Désactivation temporaire du pare-feu :
- Allez dans Panneau de configuration > Pare-feu Windows Defender > Activer/Désactiver
- Désactivez le pare-feu pour les réseaux Privé et Public.
Solution permanente :

Autorisez les ports iVCam (5895/UDP) et Bonjour (5353/UDP) :
- Créez des règles de pare-feu entrantes pour ces ports.

Étape 3 : Configuration du routeur

Désactiver l'« Isolation client »

Cette fonction (aussi appelée « Isolation AP ») bloque la communication entre les appareils. Accédez à l'administration du routeur (généralement 192.168.1.1 ou 192.168.0.1) et désactivez sous Sans fil > Avancé.
Unifier les sous-réseaux filaire/sans fil

Si le PC utilise Ethernet tandis que le téléphone utilise le Wi-Fi, vérifiez si le routeur attribue des sous-réseaux différents (ex. : 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Désactivez « Isolation LAN/WLAN » dans les paramètres DHCP.

Étape 4 : Test de connectivité réseau

Vérification par Ping :
- Sur le PC : Ouvrez l'invite de commandes, exécutez ping [IP-du-téléphone]
- Sur le téléphone : Utilisez des outils comme Fing pour pinger l'IP du PC.
- Si le ping échoue : Problème de couche réseau — vérifiez les routeurs/câbles.
- Ping réussi mais UDP échoue : Problème de configuration d'application/port.

Étape 5 : Service Bonjour/mDNS

Assurez-vous que les services Bonjour sont actifs :

Windows : Installez les composants Apple (iTunes/Services d'impression Bonjour). Vérifiez que Bonjour Service est en cours d'exécution via services.msc.
Compatibilité du routeur : Mettez à jour le firmware ou remplacez les routeurs ne prenant pas en charge le transfert mDNS.

Autres causes possibles

Conflit multi-NIC

Désactivez les adaptateurs réseau inutilisés (Ethernet/Wi-Fi) si plusieurs sont actifs simultanément.
Autorisations de l'application

Activez l'accès au Réseau local pour iVCam dans les paramètres du téléphone (surtout sur iOS).

Liste de vérification rapide

✅ Les trois premiers segments IP correspondent
✅ Pare-feu/antivirus temporairement désactivé
✅ « Isolation client » du routeur désactivée
✅ VPN/réseaux invités déconnectés
✅ Service Bonjour en cours d'exécution (PC)

Les problèmes persistants peuvent indiquer des problèmes de firmware du routeur — contactez votre administrateur réseau.

PC détecté mais l'application ne peut pas se connecter ?

Si les appareils se détectent mutuellement mais ne parviennent pas à établir la connexion, concentrez-vous sur les configurations réseau ou les autorisations :

Étape 1 : Désactiver le pare-feu/antivirus (Critique)

Actions sur le PC

Désactivation temporaire : Panneau de configuration > Pare-feu Windows Defender > Activer/Désactiver → Désactivez pour les deux types de réseau.
Solution permanente : Ajoutez iVCam à la liste d'autorisation du pare-feu avec accès au réseau privé.

Actions sur le mobile

Android :
- Désactivez les fonctions « Économiseur de données » ou « Analyse de sécurité ».
- Activez les données en arrière-plan et l'utilisation illimitée des données pour iVCam.
iOS :
- Activez Réseau local dans Réglages > iVCam.

Étape 2 : « Isolation client » du routeur

Connectez-vous à l'administration du routeur (IP généralement 192.168.1.1/192.168.0.1).
Allez dans Sans fil > Avancé > Désactiver l'isolation client (aussi appelée « Isolation AP »).
Redémarrez le routeur.

Étape 3 : Désactiver les chemins réseau redondants

PC

Panneau de configuration > Connexions réseau → Désactivez les adaptateurs inutilisés.

Mobile

Désactivez « Accélération double Wi-Fi » ou « Basculement réseau intelligent » dans les paramètres Wi-Fi.

Étape 4 : Désactiver les proxys/VPN

PC :
- Fermez les VPN/proxys (ex. : Clash, Shadowsocks).
- Windows : Paramètres > Réseau et Internet > Proxy → Désactivez tout.
Mobile :
- Dans les paramètres Wi-Fi, désactivez le proxy et le DNS privé.

Étape 5 : Désactiver l'économie d'énergie réseau

Allez dans Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau
Cliquez droit sur l'adaptateur actif → Propriétés > Gestion de l'alimentation
Décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie
Redémarrez le PC.

Étape 6 : Tester avec IPv6 désactivé (Dépannage)

Ouvrez les Connexions réseau
Cliquez droit sur l'adaptateur → Propriétés
Décochez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)
Redémarrez et testez.

Étape 7 : Test en environnement réseau minimal

Simplifier les connexions :
- Connectez les deux appareils à la même bande Wi-Fi 2,4 GHz.
- Désactivez le Bluetooth, les points d'accès et les modes d'économie de données.
Validation du réseau :
- PC : Exécutez nc -l -p 12345 dans l'invite de commandes.
- Téléphone : Utilisez des outils réseau pour envoyer des données à l'IP:12345 du PC.

Liste de vérification du dépannage de connexion

✅ Pare-feu/antivirus désactivé sur les deux appareils
✅ « Isolation client » du routeur désactivée
✅ Adaptateurs réseau/VPN supplémentaires désactivés
✅ Autorisations de réseau local activées (critique sur iOS)
✅ Modes d'économie d'énergie désactivés
✅ NetCat/outils de test confirment la connectivité

Problèmes persistants ? Envisagez :

Mauvaise configuration du profil réseau : Windows peut avoir classé le LAN comme « Public ». Correction : Paramètres > Réseau > Propriétés de connexion → Définir sur « Privé ».
Pilotes obsolètes : Mettez à jour les pilotes réseau via le Gestionnaire de périphériques.
Bugs du firmware du routeur : Mettez à jour le firmware ou remplacez les routeurs anciens.

Si le problème persiste, consultez votre administrateur réseau pour un diagnostic approfondi.