Risoluzione dei problemi di connessione

Risolvere i problemi di connessione di rete di iVCam - l'app non rileva il PC o non riesce a connettersi

Questo articolo integra le sezioni "Non riesci a rilevare il PC dall'app?" e "PC rilevato ma l'app non riesce a connettersi?" nelle FAQ di iVCam.

L'app non rileva il PC?

Quando i dispositivi si trovano sulla stessa rete locale, dovrebbero teoricamente rilevarsi a vicenda. Se l'app mobile non riesce a rilevare il client PC, segui questa guida diagnostica:

Passo 1: Verificare il vero stato di "stessa rete"

Confermare gli indirizzi IP
- PC:
  - Windows: Premere Win+R, digitare cmd, eseguire ipconfig e verificare l'Indirizzo IPv4 (es. 192.168.1.10).
- Mobile:
  - Android: Andare in Impostazioni > Info telefono > Stato.
  - iOS: Toccare l'icona (i) accanto al Wi-Fi connesso.
- Controllo chiave: I primi tre segmenti dell'IP devono corrispondere (es. 192.168.1.x) con maschere di sottorete identiche (es. 255.255.255.0). IP diversi (PC: 192.168.1.10, telefono: 192.168.2.20) indicano sottoreti separate.
Eliminare le interferenze da "pseudo-rete"
- Rete ospiti: I dispositivi connessi alla modalità ospiti del router sono tipicamente isolati.
- VPN: Disattivare le VPN su entrambi i dispositivi per testare.
- Wi-Fi dual band: Disattivare "Smart Connect" o "Isolamento banda" nelle impostazioni del router se le bande 2,4GHz/5GHz operano come reti separate.

Passo 2: Controllo firewall e antivirus

I firewall possono bloccare le trasmissioni UDP o Bonjour (porta mDNS 5353/UDP).

Disattivazione temporanea del firewall:
- Andare in Pannello di controllo > Windows Defender Firewall > Attiva/Disattiva
- Disattivare il firewall per le reti Private e Pubbliche.
Soluzione permanente:

Consentire le porte iVCam (5895/UDP) e Bonjour (5353/UDP):
- Creare regole firewall in entrata per queste porte.

Passo 3: Configurazione del router

Disattivare "Isolamento client"

Questa funzione (chiamata anche "Isolamento AP") blocca la comunicazione tra dispositivi. Accedere all'amministrazione del router (tipicamente 192.168.1.1 o 192.168.0.1) e disattivare in Wireless > Avanzate.
Unificare le sottoreti cablata/wireless

Se il PC usa Ethernet e il telefono usa Wi-Fi, verificare se il router assegna sottoreti diverse (es. 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Disattivare "Isolamento LAN/WLAN" nelle impostazioni DHCP.

Passo 4: Test di connettività di rete

Verifica Ping:
- Sul PC: Aprire il Prompt dei comandi, eseguire ping [IP-del-telefono]
- Sul telefono: Usare strumenti come Fing per pingare l'IP del PC.
- Se il ping fallisce: Problema a livello di rete — controllare router/cavi.
- Ping riuscito ma UDP fallisce: Problema di configurazione applicazione/porta.

Passo 5: Servizio Bonjour/mDNS

Assicurarsi che i servizi Bonjour siano attivi:

Windows: Installare i componenti Apple (iTunes/Servizi di stampa Bonjour). Verificare che Bonjour Service sia in esecuzione tramite services.msc.
Compatibilità del router: Aggiornare il firmware o sostituire i router che non supportano l'inoltro mDNS.

Altre possibili cause

Conflitto multi-NIC

Disattivare gli adattatori di rete inutilizzati (Ethernet/Wi-Fi) se ne sono attivi più contemporaneamente.
Permessi dell'app

Attivare l'accesso alla Rete locale per iVCam nelle impostazioni del telefono (specialmente su iOS).

Lista di controllo rapida

✅ I primi tre segmenti IP corrispondono
✅ Firewall/antivirus temporaneamente disattivato
✅ "Isolamento client" del router disattivato
✅ VPN/reti ospiti disconnesse
✅ Servizio Bonjour in esecuzione (PC)

I problemi persistenti possono indicare problemi del firmware del router — contattare l'amministratore di rete.

PC rilevato ma l'app non riesce a connettersi?

Se i dispositivi si rilevano a vicenda ma non riescono a stabilire la connessione, concentrarsi sulle configurazioni di rete o i permessi:

Passo 1: Disattivare firewall/antivirus (Critico)

Azioni sul PC

Disattivazione temporanea: Pannello di controllo > Windows Defender Firewall > Attiva/Disattiva → Disattivare per entrambi i tipi di rete.
Soluzione permanente: Aggiungere iVCam alla lista consentiti del firewall con accesso alla rete privata.

Azioni sul mobile

Android:
- Disattivare le funzioni "Risparmio dati" o "Scansione sicurezza".
- Attivare Dati in background e Utilizzo dati illimitato per iVCam.
iOS:
- Attivare Rete locale in Impostazioni > iVCam.

Passo 2: "Isolamento client" del router

Accedere all'amministrazione del router (IP tipicamente 192.168.1.1/192.168.0.1).
Andare in Wireless > Avanzate > Disattiva isolamento client (chiamato anche "Isolamento AP").
Riavviare il router.

Passo 3: Disattivare i percorsi di rete ridondanti

PC

Pannello di controllo > Connessioni di rete → Disattivare gli adattatori inutilizzati.

Mobile

Disattivare "Accelerazione dual Wi-Fi" o "Cambio rete intelligente" nelle impostazioni Wi-Fi.

Passo 4: Disattivare proxy/VPN

PC:
- Chiudere VPN/proxy (es. Clash, Shadowsocks).
- Windows: Impostazioni > Rete e Internet > Proxy → Disattivare tutto.
Mobile:
- Nelle impostazioni Wi-Fi, disattivare Proxy e DNS privato.

Passo 5: Disattivare il risparmio energetico di rete

Andare in Gestione dispositivi > Schede di rete
Clic destro sull'adattatore attivo → Proprietà > Risparmio energia
Deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia
Riavviare il PC.

Passo 6: Test con IPv6 disattivato (Risoluzione problemi)

Aprire Connessioni di rete
Clic destro sull'adattatore → Proprietà
Deselezionare Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6)
Riavviare e testare.

Passo 7: Test in ambiente di rete minimale

Semplificare le connessioni:
- Connettere entrambi i dispositivi alla stessa banda Wi-Fi 2,4GHz.
- Disattivare Bluetooth, hotspot e modalità risparmio dati.
Validazione di rete:
- PC: Eseguire nc -l -p 12345 nel Prompt dei comandi.
- Telefono: Usare strumenti di rete per inviare dati all'IP:12345 del PC.

Lista di controllo per la risoluzione dei problemi di connessione

✅ Firewall/antivirus disattivato su entrambi i dispositivi
✅ "Isolamento client" del router disattivato
✅ Adattatori di rete/VPN aggiuntivi disattivati
✅ Permessi rete locale attivati (critico su iOS)
✅ Modalità risparmio energetico disattivate
✅ NetCat/strumenti di test confermano la connettività

Problemi persistenti? Considerare:

Configurazione errata del profilo di rete: Windows potrebbe aver classificato la LAN come "Pubblica". Soluzione: Impostazioni > Rete > Proprietà connessione → Impostare su "Privata".
Driver obsoleti: Aggiornare i driver di rete tramite Gestione dispositivi.
Bug del firmware del router: Aggiornare il firmware o sostituire i router più vecchi.

Se il problema persiste, consultare l'amministratore di rete per una diagnosi approfondita.