Устранение неполадок подключения

Решение проблем сетевого подключения iVCam - приложение не обнаруживает ПК или не может подключиться

Эта статья дополняет разделы «Приложение не обнаруживает ПК?» и «ПК обнаружен, но приложение не может подключиться?» в FAQ iVCam.

Приложение не обнаруживает ПК?

Когда устройства находятся в одной локальной сети, они теоретически должны обнаруживать друг друга. Если мобильное приложение не может обнаружить ПК-клиент, следуйте этому руководству по диагностике:

Шаг 1: Проверьте, действительно ли вы в одной сети

Подтвердите IP-адреса
- ПК:
  - Windows: Нажмите Win+R, введите cmd, выполните ipconfig и проверьте IPv4-адрес (например, 192.168.1.10).
- Мобильное устройство:
  - Android: Перейдите в Настройки > О телефоне > Состояние.
  - iOS: Нажмите на значок (i) рядом с подключённым Wi-Fi.
- Ключевая проверка: Первые три сегмента IP-адреса должны совпадать (например, 192.168.1.x) с одинаковыми масками подсети (например, 255.255.255.0). Несовпадающие IP (ПК: 192.168.1.10, телефон: 192.168.2.20) указывают на разные подсети.
Исключите помехи «псевдосети»
- Гостевая сеть: Устройства, подключённые в гостевом режиме маршрутизатора, обычно изолированы.
- VPN: Отключите VPN на обоих устройствах для проверки.
- Двухдиапазонный Wi-Fi: Отключите «Smart Connect» или «Изоляцию диапазонов» в настройках маршрутизатора, если диапазоны 2,4 ГГц/5 ГГц работают как отдельные сети.

Шаг 2: Проверка брандмауэра и антивируса

Брандмауэры могут блокировать UDP-вещание или Bonjour (порт mDNS 5353/UDP).

Временное отключение брандмауэра:
- Перейдите в Панель управления > Брандмауэр Защитника Windows > Включение/отключение
- Отключите брандмауэр для Частной и Общедоступной сетей.
Постоянное решение:

Разрешите порты iVCam (5895/UDP) и Bonjour (5353/UDP):
- Создайте правила входящего трафика для этих портов.

Шаг 3: Настройка маршрутизатора

Отключите «Изоляцию клиентов»

Эта функция (также называемая «Изоляция AP») блокирует связь между устройствами. Войдите в панель управления маршрутизатора (обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и отключите в Беспроводная сеть > Дополнительно.
Объедините проводные/беспроводные подсети

Если ПК использует Ethernet, а телефон Wi-Fi, проверьте, не назначает ли маршрутизатор разные подсети (например, 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Отключите «Изоляцию LAN/WLAN» в настройках DHCP.

Шаг 4: Тест сетевого подключения

Проверка Ping:
- На ПК: Откройте командную строку, выполните ping [IP-телефона]
- На телефоне: Используйте инструменты типа Fing для пинга IP ПК.
- Если ping не проходит: Проблема на сетевом уровне — проверьте маршрутизаторы/кабели.
- Ping проходит, но UDP не работает: Проблема конфигурации приложения/порта.

Шаг 5: Служба Bonjour/mDNS

Убедитесь, что службы Bonjour активны:

Windows: Установите компоненты Apple (iTunes/Службы печати Bonjour). Убедитесь, что Bonjour Service запущена через services.msc.
Совместимость маршрутизатора: Обновите прошивку или замените маршрутизаторы, не поддерживающие переадресацию mDNS.

Другие возможные причины

Конфликт нескольких сетевых адаптеров

Отключите неиспользуемые сетевые адаптеры (Ethernet/Wi-Fi), если несколько активны одновременно.
Разрешения приложения

Включите доступ к Локальной сети для iVCam в настройках телефона (особенно важно на iOS).

Краткий контрольный список

✅ Первые три сегмента IP совпадают
✅ Брандмауэр/антивирус временно отключён
✅ «Изоляция клиентов» маршрутизатора отключена
✅ VPN/гостевые сети отключены
✅ Служба Bonjour запущена (ПК)

Постоянные проблемы могут указывать на проблемы с прошивкой маршрутизатора — обратитесь к сетевому администратору.

Временное отключение: Панель управления > Брандмауэр Защитника Windows > Включение/отключение → Отключить для обоих типов сетей.
Постоянное решение: Добавьте iVCam в список разрешённых брандмауэра с доступом к Частной сети.

Действия на мобильном устройстве

Android:
- Отключите функции «Экономия трафика» или «Проверка безопасности».
- Включите Фоновые данные и Неограниченное использование данных для iVCam.
iOS:
- Включите Локальная сеть в Настройки > iVCam.

Шаг 2: «Изоляция клиентов» маршрутизатора

Войдите в панель управления маршрутизатора (IP обычно 192.168.1.1/192.168.0.1).
Перейдите в Беспроводная сеть > Дополнительно > Отключить изоляцию клиентов (также «Изоляция AP»).
Перезагрузите маршрутизатор.

Шаг 3: Отключите избыточные сетевые пути

ПК

Панель управления > Сетевые подключения → Отключите неиспользуемые адаптеры.

Мобильное устройство

Отключите «Двойное ускорение Wi-Fi» или «Умное переключение сети» в настройках Wi-Fi.

Шаг 4: Отключите прокси/VPN

ПК:
- Закройте VPN/прокси (например, Clash, Shadowsocks).
- Windows: Параметры > Сеть и Интернет > Прокси-сервер → Отключить всё.
Мобильное устройство:
- В настройках Wi-Fi отключите Прокси и Частный DNS.

Шаг 5: Отключите энергосбережение сети

Перейдите в Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры
Щёлкните правой кнопкой по активному адаптеру → Свойства > Управление электропитанием
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии
Перезагрузите ПК.

Шаг 6: Тест с отключённым IPv6 (Диагностика)

Откройте Сетевые подключения
Щёлкните правой кнопкой по адаптеру → Свойства
Снимите флажок Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)
Перезагрузите и проверьте.

Шаг 7: Тест в минимальной сетевой среде

Упростите подключения:
- Подключите оба устройства к одному диапазону Wi-Fi 2,4 ГГц.
- Отключите Bluetooth, точки доступа и режимы экономии данных.
Проверка сети:
- ПК: Выполните nc -l -p 12345 в командной строке.
- Телефон: Используйте сетевые инструменты для отправки данных на IP:12345 ПК.

Контрольный список устранения неполадок

✅ Брандмауэр/антивирус отключён на обоих устройствах
✅ «Изоляция клиентов» маршрутизатора деактивирована
✅ Дополнительные сетевые адаптеры/VPN отключены
✅ Разрешения локальной сети включены (критично для iOS)
✅ Режимы энергосбережения отключены
✅ NetCat/тестовые инструменты подтверждают подключение

Проблемы не решены? Рассмотрите:

Неправильная настройка сетевого профиля: Windows мог классифицировать LAN как «Общедоступную». Исправление: Параметры > Сеть > Свойства подключения → Установить «Частная».
Устаревшие драйверы: Обновите сетевые драйверы через Диспетчер устройств.
Ошибки прошивки маршрутизатора: Обновите прошивку или замените старые маршрутизаторы.

Если проблема не решена, обратитесь к сетевому администратору для углублённой диагностики.