Riešenie problémov s pripojením

Riešenie problémov so sieťovým pripojením iVCam - aplikácia nedokáže nájsť PC alebo sa nedokáže pripojiť

Tento článok dopĺňa sekcie „Nedokážete nájsť PC z aplikácie?" a „PC nájdený, ale aplikácia sa nedokáže pripojiť?" v iVCam FAQ.

Aplikácia nedokáže nájsť PC?

Keď sú zariadenia v rovnakej lokálnej sieti, mali by sa teoreticky navzájom nájsť. Ak mobilná aplikácia nedokáže nájsť klienta na PC, postupujte podľa tohto diagnostického návodu:

Krok 1: Overte, či sú zariadenia skutočne v „rovnakej sieti"

Potvrďte IP adresy
- PC:
  - Windows: Stlačte Win+R, zadajte cmd, spustite ipconfig a skontrolujte IPv4 adresu (napr. 192.168.1.10).
- Mobil:
  - Android: Prejdite na Nastavenia > O telefóne > Stav.
  - iOS: Ťuknite na ikonu (i) vedľa pripojenej Wi-Fi siete.
- Kľúčová kontrola: Prvé tri segmenty IP adresy sa musia zhodovať (napr. 192.168.1.x) s identickými maskami podsiete (napr. 255.255.255.0). Rozdielne IP adresy (PC: 192.168.1.10, telefón: 192.168.2.20) naznačujú oddelené podsiete.
Eliminujte rušenie „pseudo-siete"
- Hosťovská sieť: Zariadenia pripojené k hosťovskému režimu smerovača sú zvyčajne izolované.
- VPN: Vypnite VPN na oboch zariadeniach na testovanie.
- Viacpásmové Wi-Fi: Vypnite „Smart Connect" alebo „Band Isolation" v nastaveniach smerovača, ak pásma 2,4GHz/5GHz fungujú ako samostatné siete.

Krok 2: Kontrola brány firewall a antivírusu

Brány firewall môžu blokovať UDP vysielania alebo Bonjour (mDNS port 5353/UDP).

Dočasné vypnutie brány firewall:
- Prejdite na Ovládací panel > Brána firewall programu Windows Defender > Zapnúť/vypnúť
- Vypnite bránu firewall pre Súkromné aj Verejné siete.
Trvalé riešenie:

Povoľte porty iVCam (5895/UDP) a Bonjour (5353/UDP):
- Vytvorte pravidlá prichádzajúcej brány firewall pre tieto porty.

Krok 3: Konfigurácia smerovača

Vypnite „Izoláciu klientov"

Táto funkcia (tiež nazývaná „Izolácia AP") blokuje komunikáciu medzi zariadeniami. Otvorte administráciu smerovača (zvyčajne 192.168.1.1 alebo 192.168.0.1) a vypnite ju v časti Bezdrôtové > Rozšírené.
Zjednoťte káblové/bezdrôtové podsiete

Ak PC používa Ethernet a telefón používa Wi-Fi, skontrolujte, či smerovač prideľuje rôzne podsiete (napr. 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Vypnite „Izoláciu LAN/WLAN" v nastaveniach DHCP.

Krok 4: Test sieťového pripojenia

Overenie pomocou ping:
- Na PC: Otvorte Príkazový riadok, spustite ping [IP-telefónu]
- Na telefóne: Použite nástroje ako Fing na pingovanie IP adresy PC.
- Ak ping zlyhá: Problém na úrovni siete - skontrolujte smerovače/káble.
- Ping úspešný, ale UDP zlyhá: Problém s konfiguráciou aplikácie/portu.

Krok 5: Služba Bonjour/mDNS

Uistite sa, že služby Bonjour sú aktívne:

Windows: Nainštalujte komponenty Apple (iTunes/Bonjour Print Services). Overte, či Bonjour Service beží cez services.msc.
Kompatibilita smerovača: Aktualizujte firmvér alebo vymeňte smerovače, ktoré nepodporujú presmerovanie mDNS.

Ďalšie možné príčiny

Konflikt viacerých sieťových kariet

Vypnite nepoužívané sieťové adaptéry (Ethernet/Wi-Fi), ak sú oba aktívne.
Oprávnenia aplikácie

Povoľte prístup k Lokálnej sieti pre iVCam v nastaveniach telefónu (najmä na iOS).

Kontrolný zoznam rýchlej opravy

✅ Zhodné prvé tri segmenty IP adresy
✅ Brána firewall/antivírus dočasne vypnuté
✅ „Izolácia klientov" smerovača vypnutá
✅ VPN/Hosťovské siete odpojené
✅ Služba Bonjour beží (PC)

Pretrvávajúce problémy môžu naznačovať problémy s firmvérom smerovača - kontaktujte správcu siete.

PC nájdený, ale aplikácia sa nedokáže pripojiť?

Ak sa zariadenia navzájom nájdu, ale nedokážu nadviazať spojenie, zamerajte sa na konfigurácie siete alebo oprávnenia:

Krok 1: Vypnite bránu firewall/antivírus (Kritické)

Akcie na PC

Dočasné vypnutie: Ovládací panel > Brána firewall programu Windows Defender > Zapnúť/vypnúť → Vypnite pre oba typy sietí.
Trvalé riešenie: Pridajte iVCam do zoznamu povolených brány firewall s prístupom k Súkromnej sieti.

Mobilné akcie

Android:
- Vypnite funkcie „Šetrič dát" alebo „Bezpečnostné skenovanie".
- Povoľte Údaje na pozadí a Neobmedzené používanie dát pre iVCam.
iOS:
- Povoľte Lokálnu sieť v časti Nastavenia > iVCam.

Krok 2: „Izolácia klientov" smerovača

Prihláste sa do administrácie smerovača (IP zvyčajne 192.168.1.1/192.168.0.1).
Prejdite na Bezdrôtové > Rozšírené > Vypnúť izoláciu klientov (tiež nazývaná „Izolácia AP").
Reštartujte smerovač.

Krok 3: Vypnite nadbytočné sieťové cesty

PC

Ovládací panel > Sieťové pripojenia → Vypnite nepoužívané adaptéry.

Mobil

Vypnite „Duálne Wi-Fi zrýchlenie" alebo „Inteligentné prepínanie siete" v nastaveniach Wi-Fi.

Krok 4: Vypnite proxy/VPN

PC:
- Zatvorte VPN/proxy (napr. Clash, Shadowsocks).
- Windows: Nastavenia > Sieť a internet > Proxy → Vypnite všetko.
Mobil:
- V nastaveniach Wi-Fi vypnite Proxy a Súkromný DNS.

Krok 5: Vypnite sieťové šetrenie energie

Prejdite na Správca zariadení > Sieťové adaptéry
Kliknite pravým tlačidlom na aktívny adaptér → Vlastnosti > Správa napájania
Zrušte zaškrtnutie Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie
Reštartujte PC.

Krok 6: Test s vypnutým IPv6 (Diagnostika)

Otvorte Sieťové pripojenia
Kliknite pravým tlačidlom na adaptér → Vlastnosti
Zrušte zaškrtnutie Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
Reštartujte a otestujte.

Krok 7: Test v minimálnom sieťovom prostredí

Zjednodušte pripojenia:
- Pripojte obe zariadenia k rovnakému 2,4GHz Wi-Fi pásmu.
- Vypnite Bluetooth, hotspoty a režimy šetrenia dát.
Validácia siete:
- PC: Spustite nc -l -p 12345 v Príkazovom riadku.
- Telefón: Použite sieťové nástroje na odoslanie dát na IP:12345 PC.

Kontrolný zoznam riešenia problémov s pripojením

✅ Brána firewall/antivírus vypnuté na oboch zariadeniach
✅ „Izolácia klientov" smerovača deaktivovaná
✅ Ďalšie sieťové adaptéry/VPN vypnuté
✅ Oprávnenia lokálnej siete povolené (kritické pre iOS)
✅ Režimy šetrenia energie vypnuté
✅ NetCat/testovacie nástroje potvrdzujú pripojenie

Problém pretrváva? Zvážte:

Nesprávna konfigurácia sieťového profilu: Windows môže kategorizovať LAN ako „Verejnú". Oprava: Nastavenia > Sieť > Vlastnosti pripojenia → Nastavte na „Súkromnú".
Zastarané ovládače: Aktualizujte sieťové ovládače cez Správcu zariadení.
Chyby firmvéru smerovača: Aktualizujte firmvér alebo vymeňte staršie smerovače.

Ak sa problém nevyrieši, kontaktujte správcu siete pre hlbšiu diagnostiku.