Felsökning av anslutningsproblem

Felsök iVCam nätverksanslutningsproblem - appen kan inte hitta datorn eller misslyckas med att ansluta

Denna artikel kompletterar avsnitten "Kan inte hitta datorn från appen?" och "Datorn hittades men appen kan inte ansluta?" i iVCam FAQ.

Appen kan inte hitta datorn?

När enheter är på samma lokala nätverk bör de teoretiskt kunna hitta varandra. Om mobilappen inte kan hitta datorns klient, följ denna felsökningsguide:

Steg 1: Verifiera att enheterna verkligen är på "samma nätverk"

Bekräfta IP-adresser
- Dator:
  - Windows: Tryck Win+R, skriv cmd, kör ipconfig och kontrollera IPv4-adress (t.ex. 192.168.1.10).
- Mobil:
  - Android: Gå till Inställningar > Om telefonen > Status.
  - iOS: Tryck på (i)-ikonen bredvid ansluten Wi-Fi.
- Viktig kontroll: De tre första IP-segmenten måste matcha (t.ex. 192.168.1.x) med identiska nätmaskar (t.ex. 255.255.255.0). Olika IP-adresser (Dator: 192.168.1.10, mobil: 192.168.2.20) indikerar separata undernät.
Eliminera "pseudo-nätverk"-störningar
- Gästnätverk: Enheter anslutna till routerns gästläge är vanligtvis isolerade.
- VPN: Inaktivera VPN på båda enheterna för att testa.
- Flerbands-Wi-Fi: Inaktivera "Smart Connect" eller "Band Isolation" i routerinställningar om 2,4GHz/5GHz-band fungerar som separata nätverk.

Steg 2: Kontroll av brandvägg och antivirus

Brandväggar kan blockera UDP-sändningar eller Bonjour (mDNS-port 5353/UDP).

Tillfällig brandväggsinaktivering:
- Navigera till Kontrollpanelen > Windows Defender-brandvägg > Slå på/av
- Inaktivera brandväggen för både Privata och Offentliga nätverk.
Permanent lösning:

Tillåt iVCam-portar (5895/UDP) och Bonjour (5353/UDP):
- Skapa inkommande brandväggsregler för dessa portar.

Steg 3: Routerkonfiguration

Inaktivera "Klientisolering"

Denna funktion (även kallad "AP-isolering") blockerar enhetskommunikation. Öppna routeradministration (vanligtvis 192.168.1.1 eller 192.168.0.1) och inaktivera under Trådlöst > Avancerat.
Förena trådbundna/trådlösa undernät

Om datorn använder Ethernet medan mobilen använder Wi-Fi, kontrollera om routern tilldelar olika undernät (t.ex. 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Inaktivera "LAN/WLAN-isolering" i DHCP-inställningar.

Steg 4: Nätverksanslutningstest

Ping-verifiering:
- På datorn: Öppna Kommandotolken, kör ping [mobil-IP]
- På mobilen: Använd verktyg som Fing för att pinga datorns IP.
- Om ping misslyckas: Nätverksproblem - kontrollera routrar/kablar.
- Ping lyckas men UDP misslyckas: Applikations-/portkonfigurationsproblem.

Steg 5: Bonjour/mDNS-tjänst

Säkerställ att Bonjour-tjänster är aktiva:

Windows: Installera Apple-komponenter (iTunes/Bonjour Print Services). Verifiera att Bonjour Service körs via services.msc.
Routerkompatibilitet: Uppdatera firmware eller byt ut routrar som inte stöder mDNS-vidarebefordran.

Andra möjliga orsaker

Konflikt med flera nätverkskort

Inaktivera oanvända nätverksadaptrar (Ethernet/Wi-Fi) om båda är aktiva.
Appbehörigheter

Aktivera Lokalt nätverk-åtkomst för iVCam i telefoninställningar (särskilt på iOS).

Snabbfixchecklista

✅ Matchande tre första IP-segment
✅ Brandvägg/antivirus tillfälligt inaktiverade
✅ Router "Klientisolering" inaktiverad
✅ VPN/Gästnätverk frånkopplade
✅ Bonjour-tjänsten körs (Dator)

Kvarstående problem kan indikera problem med routerns firmware - kontakta nätverksadministratören.

Datorn hittades men appen kan inte ansluta?

Om enheterna hittar varandra men inte kan upprätta anslutningar, fokusera på nätverkskonfigurationer eller behörigheter:

Steg 1: Inaktivera brandvägg/antivirus (Kritiskt)

Datoråtgärder

Tillfällig inaktivering: Kontrollpanelen > Windows Defender-brandvägg > Slå på/av → Inaktivera för båda nätverkstyperna.
Permanent lösning: Lägg till iVCam i brandväggens tillåtlista med Privat nätverk-åtkomst.

Mobilåtgärder

Android:
- Inaktivera "Datasparare" eller "Säkerhetsskanning"-funktioner.
- Aktivera Bakgrundsdata och Obegränsad dataanvändning för iVCam.
iOS:
- Aktivera Lokalt nätverk under Inställningar > iVCam.

Steg 2: Router "Klientisolering"

Logga in på routeradministration (IP vanligtvis 192.168.1.1/192.168.0.1).
Navigera till Trådlöst > Avancerat > Inaktivera klientisolering (även kallad "AP-isolering").
Starta om routern.

Steg 3: Inaktivera redundanta nätverksvägar

Dator

Kontrollpanelen > Nätverksanslutningar → Inaktivera oanvända adaptrar.

Mobil

Stäng av "Dubbel Wi-Fi-acceleration" eller "Smart nätverksväxling" i Wi-Fi-inställningar.

Steg 4: Inaktivera proxyservrar/VPN

Dator:
- Stäng VPN/proxyservrar (t.ex. Clash, Shadowsocks).
- Windows: Inställningar > Nätverk och Internet > Proxy → Inaktivera alla.
Mobil:
- Under Wi-Fi-inställningar, inaktivera Proxy och Privat DNS.

Steg 5: Inaktivera nätverksenergisparande

Gå till Enhetshanteraren > Nätverksadaptrar
Högerklicka på aktiv adapter → Egenskaper > Energisparfunktioner
Avmarkera Tillåt datorn att stänga av den här enheten
Starta om datorn.

Steg 6: Testa med IPv6 inaktiverat (Felsökning)

Öppna Nätverksanslutningar
Högerklicka på adapter → Egenskaper
Avmarkera Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
Starta om och testa.

Steg 7: Test med minimal nätverksmiljö

Förenkla anslutningar:
- Anslut båda enheterna till samma 2,4GHz Wi-Fi-band.
- Inaktivera Bluetooth, hotspots och datasparklägen.
Nätverksvalidering:
- Dator: Kör nc -l -p 12345 i Kommandotolken.
- Mobil: Använd nätverksverktyg för att skicka data till datorns IP:12345.

Checklista för anslutningsfelsökning

✅ Brandvägg/antivirus inaktiverade på båda enheterna
✅ Router "Klientisolering" avaktiverad
✅ Extra nätverksadaptrar/VPN inaktiverade
✅ Lokalt nätverk-behörigheter aktiverade (kritiskt för iOS)
✅ Energisparlägen inaktiverade
✅ NetCat/testverktyg bekräftar anslutning

Kvarstående problem? Överväg:

Felkonfigurerad nätverksprofil: Windows kan kategorisera LAN som "Offentligt". Åtgärd: Inställningar > Nätverk > Anslutningsegenskaper → Ställ in på "Privat".
Föråldrade drivrutiner: Uppdatera nätverksdrivrutiner via Enhetshanteraren.
Buggar i routerns firmware: Uppdatera firmware eller byt ut äldre routrar.

Om problemet kvarstår, kontakta nätverksadministratören för djupare diagnostik.