Khắc phục sự cố kết nối

Bài viết này bổ sung cho các phần "Không thể phát hiện PC từ ứng dụng?" và "Đã phát hiện PC nhưng ứng dụng không thể kết nối?" trong FAQ của iVCam.

Ứng dụng không phát hiện được PC?

Khi các thiết bị nằm trên cùng mạng cục bộ, về lý thuyết chúng nên phát hiện được nhau. Nếu ứng dụng di động không phát hiện được máy khách PC, hãy làm theo hướng dẫn chẩn đoán này:

Bước 1: Xác minh trạng thái "cùng mạng" thực sự — Xác nhận địa chỉ IP (3 phần đầu phải khớp), loại bỏ nhiễu "mạng giả" (mạng khách, VPN, Wi-Fi băng tần kép).

Bước 2: Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus — Tắt tạm hoặc tạo quy tắc cho cổng iVCam (5895/UDP) và Bonjour (5353/UDP).

Bước 3: Cấu hình bộ định tuyến — Tắt "Cách ly máy khách" (AP Isolation), thống nhất mạng con có dây/không dây.

Bước 4: Kiểm tra kết nối mạng — Sử dụng Ping để xác minh.

Bước 5: Dịch vụ Bonjour/mDNS — Đảm bảo Bonjour Service đang chạy.

Nguyên nhân khác — Xung đột nhiều NIC, quyền ứng dụng (đặc biệt iOS "Mạng cục bộ").

Danh sách kiểm tra nhanh

• ✅ 3 phần đầu IP khớp nhau
• ✅ Tường lửa/diệt virus đã tắt tạm
• ✅ "Cách ly máy khách" router đã tắt
• ✅ VPN/mạng khách đã ngắt
• ✅ Dịch vụ Bonjour đang chạy (PC)

---

Đã phát hiện PC nhưng ứng dụng không thể kết nối?

Bước 1: Tắt tường lửa/diệt virus (Quan trọng) — cả PC và điện thoại.

Bước 2: "Cách ly máy khách" router — tắt và khởi động lại router.

Bước 3: Tắt đường dẫn mạng dư thừa.

Bước 4: Tắt proxy/VPN.

Bước 5: Tắt tiết kiệm năng lượng mạng.

Bước 6: Thử tắt IPv6.

Bước 7: Kiểm tra trong môi trường mạng tối thiểu.

Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố kết nối

• ✅ Tường lửa/diệt virus đã tắt trên cả hai thiết bị
• ✅ "Cách ly máy khách" router đã tắt
• ✅ Bộ điều hợp mạng/VPN thừa đã tắt
• ✅ Quyền mạng cục bộ đã bật (iOS quan trọng)
• ✅ Chế độ tiết kiệm năng lượng đã tắt

Vẫn gặp vấn đề?

• Cấu hình mạng sai: Windows có thể phân loại LAN là "Công cộng" → đặt thành "Riêng tư".
• Driver lỗi thời: Cập nhật driver mạng qua Trình quản lý Thiết bị.
• Lỗi firmware router: Cập nhật firmware hoặc thay router.