iVCam 文档驱动相关问题
排查 iVCam/WeCam 设备驱动安装和功能异常问题
使用 iVCam/WeCam 时，有时设备驱动无法安装或无法正常工作：
- iVCam 提示"请重新安装 iVCam！"；
- WeCam 在摄像头面板中提示"虚拟摄像头已被禁用！"，点击"启用"按钮后仍然无法使用。
这通常是由驱动签名问题或某些安全软件引起的。
解决方案
首先，请关闭或卸载 360、火绒等系统安全软件（尤其是禁用"摄像头保护"和"驱动防护"功能），并安装最新的系统更新。如有需要，请关闭"Windows 内核隔离"。
安装我们的程序时：
- 请确保以 管理员权限 安装 最新版本；
- 当系统询问是否信任我们的程序并安装摄像头/声卡驱动时，请务必选择"信任"和"安装"；
- 确保电脑已连接到互联网。
安装完成后，检查我们的设备是否已成功安装：
- 摄像头可以在系统的 设备管理器 > 图像设备 中找到；
- 麦克风可以在系统的 设备管理器 > 声音、视频和游戏控制器 中找到。
如果找不到我们的设备：
- 请卸载程序，然后以管理员权限重新安装；
- 请再次确认电脑上没有安装 360 等安全软件，且没有启用可能阻止驱动安装的软件或系统功能。
如果能找到且状态正常：
- 可能是 Windows 的隐私设置导致的，您可以打开 Windows 设置 > 隐私 > 相机，开启"允许应用访问你的相机"开关，然后重新运行我们的程序。麦克风也有相同的设置。
如果找到但被禁用：
- 只需右键点击该设备，选择"启用设备"即可。
如果能找到但状态异常：
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如果设备上显示黄色感叹号 ⚠️，并且属性页显示"Windows 无法验证此设备所需驱动程序的数字签名。(代码 52)"。对于 Win7 64 位系统，请安装安全补丁 KB3033929，重启电脑后重新安装程序（如果安装补丁时提示"此更新不适用于你的计算机"或其他错误，请使用 纯净的 Win7 SP1 或 Win 10/11），您也可以禁用驱动程序签名验证后再试（不推荐）。
有时网络防火墙阻止电脑访问互联网也会导致此类问题，请临时关闭防火墙再试；
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如果设备上显示黄色感叹号 ⚠️，并且属性页显示"Windows 无法启动这个硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏。(代码 19 或 39)"。请关闭或卸载 360 等安全软件后重新安装，有时需要安装系统更新；
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如果名称显示为未知设备，可能是安装时系统询问是否信任并安装我们的设备驱动时您选择了"不安装"。这种情况比较麻烦，您可以参考这里或安装系统更新后再试；也可能与 360 等安全软件有关，请关闭或卸载后再试；
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有关设备管理器中错误代码的更多信息，请查看微软官方文档。
微软已停止对 Win7 的技术支持，强烈建议在 Win10/11 上安装我们的程序，以避免驱动相关问题。
技术支持
请不要就驱动相关问题联系我们！我们使用的是微软认证的设备驱动，我们的软件在纯净的 Windows 系统上运行完全正常。
用户经常遇到的问题基本上都已在上文中涵盖，请仔细阅读。
最简单的方法是重装操作系统，然后在纯净系统上以管理员权限安装我们的程序。