مشاكل الشبكة

يُكمل هذا المقال قسمي "لا يمكن للتطبيق اكتشاف الكمبيوتر؟" و"تم اكتشاف الكمبيوتر لكن التطبيق لا يتصل؟" في الأسئلة الشائعة لـ iVCam.

لا يمكن للتطبيق اكتشاف الكمبيوتر؟

عندما تكون الأجهزة على نفس الشبكة المحلية، يجب نظرياً أن تكتشف بعضها البعض. إذا فشل التطبيق في اكتشاف عميل الكمبيوتر، اتبع دليل التشخيص هذا:

الخطوة 1: التحقق من أنك فعلاً على "نفس الشبكة"

1. تأكيد عناوين IP

   • الكمبيوتر:
     • Windows: اضغط Win+R، اكتب cmd، نفّذ ipconfig وتحقق من عنوان IPv4 (مثال: 192.168.1.10).
   • الهاتف:
     • Android: اذهب إلى الإعدادات > حول الهاتف > الحالة.
     • iOS: انقر على أيقونة i بجانب شبكة Wi-Fi المتصلة.
   • فحص أساسي: يجب أن تتطابق الأجزاء الثلاثة الأولى من عنوان IP (مثال: 192.168.1.x) مع أقنعة شبكات فرعية متطابقة (مثال: 255.255.255.0). عناوين IP غير متطابقة (الكمبيوتر: 192.168.1.10، الهاتف: 192.168.2.20) تشير إلى شبكات فرعية مختلفة.

2. إزالة تداخل "الشبكة الوهمية"

   • شبكة الضيوف: الأجهزة المتصلة بوضع الضيف في الراوتر عادةً ما تكون معزولة.
   • VPN: عطّل VPN على كلا الجهازين للاختبار.
   • Wi-Fi ثنائي النطاق: عطّل "الاتصال الذكي" أو "عزل النطاق" في إعدادات الراوتر إذا كان نطاقا 2.4 جيجاهرتز/5 جيجاهرتز يعملان كشبكتين منفصلتين.

الخطوة 2: فحص جدار الحماية ومضاد الفيروسات

قد يحجب جدار الحماية بث UDP أو خدمة Bonjour (منفذ mDNS 5353/UDP).

• تعطيل جدار الحماية مؤقتاً:

  • انتقل إلى لوحة التحكم > جدار حماية Windows Defender > تشغيل/إيقاف
  • عطّل جدار الحماية للشبكات الخاصة والعامة.

• حل دائم:

  • اسمح بمنافذ iVCam (5895/UDP) وBonjour (5353/UDP):
  • أنشئ قواعد جدار حماية واردة لهذه المنافذ.

الخطوة 3: إعداد الراوتر

• تعطيل "عزل العملاء"

  هذه الميزة (تُسمى أيضاً "عزل AP") تمنع الاتصال بين الأجهزة. ادخل إلى إدارة الراوتر (عادةً 192.168.1.1 أو 192.168.0.1) وعطّلها من اللاسلكي > متقدم.

• توحيد الشبكات الفرعية السلكية/اللاسلكية

  إذا كان الكمبيوتر يستخدم Ethernet والهاتف Wi-Fi، تحقق مما إذا كان الراوتر يخصص شبكات فرعية مختلفة (مثال: 192.168.1.x مقابل 192.168.2.x). عطّل "عزل LAN/WLAN" في إعدادات DHCP.

الخطوة 4: اختبار الاتصال بالشبكة

• التحقق عبر Ping:
  • الكمبيوتر: افتح موجه الأوامر → ping [IP-الهاتف]
  • الهاتف: استخدم أدوات مثل Fing لعمل ping لعنوان IP الكمبيوتر.
  • إذا فشل Ping: مشكلة في طبقة الشبكة — تحقق من الراوتر/الكابلات.
  • نجح Ping لكن UDP فشل: مشكلة في إعداد التطبيق/المنفذ.

الخطوة 5: خدمة Bonjour/mDNS

تأكد من أن خدمات Bonjour نشطة:

• Windows: ثبّت مكونات Apple (iTunes/خدمات طباعة Bonjour). تحقق من تشغيل خدمة Bonjour عبر services.msc.
• توافق الراوتر: حدّث البرنامج الثابت أو استبدل الراوترات التي لا تدعم إعادة توجيه mDNS.

أسباب محتملة أخرى

• تعارض بطاقات الشبكة المتعددة

  عطّل محولات الشبكة غير المستخدمة (Ethernet/Wi-Fi) إذا كانت كلاهما نشطة.

• أذونات التطبيق

  فعّل وصول الشبكة المحلية لـ iVCam في إعدادات الهاتف (خاصةً على iOS).

قائمة التحقق السريع

• ✅ تطابق الأجزاء الثلاثة الأولى من IP
• ✅ تم تعطيل جدار الحماية/مضاد الفيروسات مؤقتاً
• ✅ تم تعطيل "عزل العملاء" في الراوتر
• ✅ تم قطع VPN/شبكات الضيوف
• ✅ خدمة Bonjour قيد التشغيل (الكمبيوتر)

---

تم اكتشاف الكمبيوتر لكن لا يمكن الاتصال؟

إذا اكتشفت الأجهزة بعضها البعض لكن فشلت في إنشاء اتصال، ركّز على إعدادات الشبكة أو الأذونات:

الخطوة 1: تعطيل جدار الحماية/مضاد الفيروسات (حرج)

إجراءات الكمبيوتر

• تعطيل مؤقت:

  • لوحة التحكم > جدار حماية Windows Defender > تشغيل/إيقاف → عطّل لكلا نوعي الشبكة.

• حل دائم:

  • أضف iVCam إلى قائمة السماح في جدار الحماية مع وصول الشبكة الخاصة.

إجراءات الهاتف

• Android:

  • عطّل ميزات "توفير البيانات" أو "فحص الأمان".
  • فعّل بيانات الخلفية واستخدام البيانات غير المقيد لـ iVCam.

• iOS:

  • فعّل الشبكة المحلية من الإعدادات > iVCam.

الخطوة 2: "عزل العملاء" في الراوتر

• سجّل الدخول إلى إدارة الراوتر (IP عادةً 192.168.1.1 / 192.168.0.1).
• انتقل إلى اللاسلكي > متقدم > عطّل عزل العملاء (يُسمى أيضاً "عزل AP").
• أعد تشغيل الراوتر.

الخطوة 3: تعطيل مسارات الشبكة الزائدة

الكمبيوتر

• لوحة التحكم > اتصالات الشبكة → عطّل المحولات غير المستخدمة.

الهاتف

• أوقف "تسريع Wi-Fi المزدوج" أو "التبديل الذكي للشبكة" في إعدادات Wi-Fi.

الخطوة 4: تعطيل البروكسي/VPN

• الكمبيوتر:

  • أغلق VPN/البروكسي (مثل Clash، Shadowsocks).
  • Windows: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > البروكسي → عطّل الكل.

• الهاتف:

  • في إعدادات Wi-Fi، عطّل البروكسي وDNS الخاص.

الخطوة 5: تعطيل توفير طاقة الشبكة

• اذهب إلى إدارة الأجهزة > محولات الشبكة
• انقر بزر الماوس الأيمن على المحول النشط → خصائص > إدارة الطاقة
• ألغِ تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 6: الاختبار مع تعطيل IPv6 (تشخيص)

• افتح اتصالات الشبكة
• انقر بزر الماوس الأيمن على المحول → خصائص
• ألغِ تحديد بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)
• أعد التشغيل واختبر.

الخطوة 7: اختبار في بيئة شبكة بسيطة

• تبسيط الاتصالات:

  • صِل كلا الجهازين بنفس نطاق Wi-Fi 2.4 جيجاهرتز.
  • عطّل البلوتوث ونقطة الاتصال وأوضاع توفير البيانات.

• التحقق من الشبكة:

  • الكمبيوتر: نفّذ nc -l -p 12345 في موجه الأوامر.
  • الهاتف: استخدم أدوات الشبكة لإرسال بيانات إلى IP:12345 للكمبيوتر.

قائمة التحقق من استكشاف أعطال الاتصال

• ✅ تم تعطيل جدار الحماية/مضاد الفيروسات على كلا الجهازين
• ✅ تم إلغاء تنشيط "عزل العملاء" في الراوتر
• ✅ تم تعطيل محولات الشبكة/VPN الإضافية
• ✅ تم تفعيل أذونات الشبكة المحلية (حرج على iOS)
• ✅ تم تعطيل أوضاع توفير الطاقة
• ✅ أدوات NetCat/الاختبار تؤكد الاتصال

لا تزال المشكلة قائمة؟ تحقق من:

• خطأ في إعداد ملف تعريف الشبكة:

  قد يصنّف Windows الشبكة المحلية كـ"عامة". الإصلاح: الإعدادات > الشبكة > خصائص الاتصال → اضبط على "خاصة".

• برامج تشغيل قديمة:

  حدّث برامج تشغيل الشبكة عبر إدارة الأجهزة.

• أخطاء البرنامج الثابت للراوتر:

  حدّث البرنامج الثابت أو استبدل الراوترات القديمة.