Sự cố mạng

Bài viết này bổ sung cho các phần "Ứng dụng không phát hiện được PC?" và "Phát hiện PC nhưng ứng dụng không kết nối được?" trong Câu hỏi thường gặp về iVCam.

Ứng dụng không phát hiện được PC?

Khi các thiết bị ở trên cùng một mạng nội bộ, về lý thuyết chúng sẽ phát hiện được nhau. Nếu ứng dụng di động không phát hiện được phần mềm PC, hãy làm theo hướng dẫn chẩn đoán sau:

Bước 1: Xác minh thực sự ở "cùng mạng"

1. Xác nhận địa chỉ IP

   • PC:
     • Windows: Nhấn Win+R, gõ cmd, chạy ipconfig và kiểm tra Địa chỉ IPv4 (ví dụ: 192.168.1.10).
   • Điện thoại:
     • Android: Vào Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại > Trạng thái.
     • iOS: Nhấn biểu tượng i bên cạnh Wi-Fi đang kết nối.
   • Kiểm tra quan trọng: Ba phần đầu của IP phải trùng khớp (ví dụ: 192.168.1.x) với cùng subnet mask (ví dụ: 255.255.255.0). IP không khớp (PC: 192.168.1.10, điện thoại: 192.168.2.20) cho thấy các subnet khác nhau.

2. Loại trừ nhiễu "mạng giả"

   • Mạng khách: Các thiết bị kết nối vào chế độ khách của router thường bị cách ly.
   • VPN: Tắt VPN trên cả hai thiết bị để kiểm tra.
   • Wi-Fi băng tần kép: Tắt "Smart Connect" hoặc "Band Isolation" trong cài đặt router nếu băng tần 2.4GHz/5GHz hoạt động như các mạng riêng biệt.

Bước 2: Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus

Tường lửa có thể chặn broadcast UDP hoặc Bonjour (cổng mDNS 5353/UDP).

• Tạm thời tắt tường lửa:

  • Vào Control Panel > Windows Defender Firewall > Bật/Tắt
  • Tắt tường lửa cho cả mạng Riêng tư và Công cộng.

• Giải pháp lâu dài:

  • Cho phép các cổng iVCam (5895/UDP) và Bonjour (5353/UDP):
  • Tạo quy tắc tường lửa đến cho các cổng này.

Bước 3: Cấu hình router

• Tắt "Client Isolation"

  Tính năng này (còn gọi là "AP Isolation") chặn giao tiếp giữa các thiết bị. Truy cập trang quản trị router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) và tắt trong Wireless > Advanced.

• Hợp nhất subnet có dây/không dây

  Nếu PC dùng Ethernet và điện thoại dùng Wi-Fi, kiểm tra xem router có gán các subnet khác nhau không (ví dụ: 192.168.1.x so với 192.168.2.x). Tắt "LAN/WLAN Isolation" trong cài đặt DHCP.

Bước 4: Kiểm tra kết nối mạng

• Xác minh bằng Ping:
  • PC: Mở Command Prompt → ping [IP-điện-thoại]
  • Điện thoại: Dùng công cụ như Fing để ping IP của PC.
  • Nếu ping thất bại: Sự cố lớp mạng — kiểm tra router/cáp.
  • Ping thành công nhưng UDP thất bại: Sự cố cấu hình ứng dụng/cổng.

Bước 5: Dịch vụ Bonjour/mDNS

Đảm bảo dịch vụ Bonjour đang hoạt động:

• Windows: Cài đặt các thành phần Apple (iTunes/Bonjour Print Services). Xác minh Dịch vụ Bonjour đang chạy qua services.msc.
• Tương thích router: Cập nhật firmware hoặc thay thế router không hỗ trợ chuyển tiếp mDNS.

Nguyên nhân khác có thể

• Xung đột nhiều card mạng

  Tắt các adapter mạng không dùng (Ethernet/Wi-Fi) nếu cả hai đều đang hoạt động.

• Quyền ứng dụng

  Bật quyền truy cập Mạng nội bộ cho iVCam trong cài đặt điện thoại (đặc biệt quan trọng trên iOS).

Danh sách kiểm tra nhanh

• ✅ Ba phần đầu của IP trùng khớp
• ✅ Tường lửa/diệt virus đã tạm tắt
• ✅ "Client Isolation" của router đã tắt
• ✅ VPN/mạng khách đã ngắt kết nối
• ✅ Dịch vụ Bonjour đang chạy (PC)

---

Phát hiện PC nhưng không kết nối được?

Nếu các thiết bị phát hiện được nhau nhưng không thiết lập được kết nối, hãy tập trung vào cấu hình mạng hoặc quyền:

Bước 1: Tắt tường lửa/diệt virus (quan trọng)

Thao tác trên PC

• Tắt tạm thời:

  • Control Panel > Windows Defender Firewall > Bật/Tắt → Tắt cho cả hai loại mạng.

• Giải pháp lâu dài:

  • Thêm iVCam vào danh sách cho phép của tường lửa với quyền truy cập mạng Riêng tư.

Thao tác trên điện thoại

• Android:

  • Tắt tính năng "Tiết kiệm dữ liệu" hoặc "Quét bảo mật".
  • Bật Dữ liệu nền và Sử dụng dữ liệu không giới hạn cho iVCam.

• iOS:

  • Bật Mạng nội bộ trong Cài đặt > iVCam.

Bước 2: "Client Isolation" của router

• Đăng nhập trang quản trị router (IP thường là 192.168.1.1 / 192.168.0.1).
• Vào Wireless > Advanced > Tắt Client Isolation (còn gọi là "AP Isolation").
• Khởi động lại router.

Bước 3: Tắt đường dẫn mạng thừa

PC

• Control Panel > Network Connections → Tắt các adapter không dùng.

Điện thoại

• Tắt "Tăng tốc Wi-Fi kép" hoặc "Chuyển đổi mạng thông minh" trong cài đặt Wi-Fi.

Bước 4: Tắt proxy/VPN

• PC:

  • Đóng VPN/proxy (ví dụ: Clash, Shadowsocks).
  • Windows: Cài đặt > Mạng & Internet > Proxy → Tắt tất cả.

• Điện thoại:

  • Trong cài đặt Wi-Fi, tắt Proxy và DNS riêng tư.

Bước 5: Tắt tiết kiệm năng lượng mạng

• Vào Device Manager > Network adapters
• Nhấp chuột phải vào adapter đang dùng → Properties > Power Management
• Bỏ chọn Allow the computer to turn off this device to save power
• Khởi động lại PC.

Bước 6: Thử tắt IPv6 (chẩn đoán)

• Mở Network Connections
• Nhấp chuột phải vào adapter → Properties
• Bỏ chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
• Khởi động lại và kiểm tra.

Bước 7: Kiểm tra trong môi trường mạng tối thiểu

• Đơn giản hóa kết nối:

  • Kết nối cả hai thiết bị vào cùng băng tần Wi-Fi 2.4GHz.
  • Tắt Bluetooth, hotspot và chế độ tiết kiệm dữ liệu.

• Xác thực mạng:

  • PC: Chạy nc -l -p 12345 trong Command Prompt.
  • Điện thoại: Dùng công cụ mạng gửi dữ liệu đến IP:12345 của PC.

Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố kết nối

• ✅ Tường lửa/diệt virus đã tắt trên cả hai thiết bị
• ✅ "Client Isolation" của router đã tắt
• ✅ Adapter mạng/VPN thừa đã tắt
• ✅ Quyền mạng nội bộ đã bật (rất quan trọng trên iOS)
• ✅ Chế độ tiết kiệm năng lượng đã tắt
• ✅ NetCat/công cụ kiểm tra xác nhận kết nối

Vẫn còn sự cố? Kiểm tra:

• Cấu hình cấu hình mạng sai:

  Windows có thể phân loại mạng LAN là "Công cộng". Khắc phục: Cài đặt > Mạng > Thuộc tính kết nối → Đặt thành "Riêng tư".

• Driver lỗi thời:

  Cập nhật driver mạng qua Device Manager.

• Lỗi firmware router:

  Cập nhật firmware hoặc thay thế router cũ.