Guía de compra

Conozca las opciones de compra, los planes de suscripción y cómo administrar sus compras de iVCam.

Puede utilizar todas las funciones de iVCam de forma gratuita, pero aparecerá una marca de agua "iVCam" en la esquina superior izquierda del vídeo y anuncios ocasionales.

Tras finalizar el período de prueba, solo podrá usar vídeo en baja calidad (640 × 480), y algunas funciones como Ajustes de cámara y Eliminación de fondo estarán restringidas.

Puede adquirir la licencia para eliminar la marca de agua y los anuncios, desbloqueando así todas las funciones, o ver anuncios recompensados en la aplicación para seguir probando todas las funciones.

Comparación de productos

Comparación	BÁSICO ANUAL	PREMIUM ANUAL	PERMANENTE
	Aplicación	Aplicación / Cliente PC	Aplicación / Cliente PC
Funciones básicas	✓	✓	✓
Eliminación de fondo	✓	✓	✓
Ajustes de cámara	–	✓	✓
Período de validez	1 año	1 año	De por vida

Compra

Comprar la aplicación (a través de la página de compra en la aplicación iVCam)

La aplicación puede conectarse libremente a cualquier cliente PC de iVCam (no es necesario registrar el software de PC con un código de licencia).
Comprar el cliente PC (en el sitio web de e2eSoft, la suscripción de 1 año corresponde a la suscripción PREMIUM ANUAL)

El software del cliente PC con licencia (registrado con un código de licencia) acepta la conexión de la aplicación iVCam desde cualquier iPhone o teléfono Android sin restricciones.

Puede elegir cuál comprar según sus necesidades.

Normalmente, solo necesita comprar una de las dos opciones. No es necesario comprar tanto la aplicación como el cliente PC.

Compra dentro de la aplicación (In-App Purchase)

iVCam ofrece 2 opciones de compra:

Suscripciones
- BÁSICO ANUAL
- PREMIUM ANUAL
Cambio de nivel de suscripción:
- Básico → Premium (actualización):
  - iOS: Una vez realizado el pago de la suscripción Premium, se actualiza de inmediato y se recibe un reembolso proporcional por la parte restante de la suscripción Básica.
  - Android: Una vez pagada la diferencia de precio por el período restante, se actualiza de inmediato y el ciclo de facturación permanece igual.
- Premium → Básico (degradación): Los cambios se aplican en la siguiente fecha de renovación.
Nota: Las políticas reales de actualización/degradación están sujetas a las normas de Apple y Google Store.
LICENCIA PERMANENTE

Acceso completo a todas las funciones con un solo pago. No es reembolsable ni convertible en suscripción.

Si desea cambiar de suscripción a licencia permanente, puede comprarla directamente, pero no recibirá ningún reembolso por la suscripción restante.

Restaurar compras

Si cambia de dispositivo, reinstala la aplicación o realiza un restablecimiento de fábrica, la función "Restaurar compras" le permite recuperar los artículos comprados previamente dentro de la aplicación:

iOS: Puede utilizar las compras de iVCam en otros dispositivos iOS con el mismo Apple ID. Simplemente restaure las compras en la página de compra de iVCam.
Android: Puede utilizar las compras de iVCam en otros dispositivos Android con la misma cuenta de Google. Inicie sesión en Google Play Store con esa cuenta.

Problema conocido de Google Play: Google Play no puede enviar el estado del pedido a iVCam si hay varias cuentas de Google en su dispositivo. Elimine las otras cuentas (en Ajustes > Cuentas del dispositivo) y reinicie el dispositivo. iVCam recuperará automáticamente el estado de su compra.

Cancelar suscripción

iOS: Cancelar suscripciones proporcionadas por Apple
Android: Cancelar, pausar o modificar suscripciones de Google Play

Solicitar reembolso

iOS: Solicitar un reembolso de compras de Apple
Android: Solicitar un reembolso a través de Google Play

Compartir compras

Admitimos la función de compartir en familia de Apple, que le permite compartir las compras de iVCam con hasta seis miembros de la familia.

Las compras no se pueden compartir entre dispositivos iOS y Android, ya que los pagos son procesados por Apple y Google respectivamente, no por nosotros. Por lo tanto, las licencias de iOS no se pueden transferir a dispositivos Android ni viceversa. Del mismo modo, las licencias no son transferibles entre compras dentro de la aplicación y compras del PC.