Problemas de rede

Este artigo complementa as seções "O app não detecta o PC?" e "PC detectado mas o app não consegue conectar?" do FAQ do iVCam.

O app não detecta o PC?

Quando os dispositivos estão na mesma rede local, teoricamente deveriam se detectar mutuamente. Se o aplicativo móvel não detecta o cliente do PC, siga este guia de diagnóstico:

Passo 1: Verificar se estão realmente na "mesma rede"

1. Confirmar endereços IP

   • PC:
     • Windows: Pressione Win+R, digite cmd, execute ipconfig e verifique o endereço IPv4 (ex.: 192.168.1.10).
   • Celular:
     • Android: Vá em Configurações > Sobre o telefone > Status.
     • iOS: Toque no ícone i ao lado do Wi-Fi conectado.
   • Verificação essencial: Os três primeiros segmentos do IP devem corresponder (ex.: 192.168.1.x) com máscaras de sub-rede idênticas (ex.: 255.255.255.0). IPs diferentes (PC: 192.168.1.10, celular: 192.168.2.20) indicam sub-redes separadas.

2. Eliminar interferências de "pseudo-rede"

   • Rede de convidados: Dispositivos conectados ao modo de convidados do roteador são normalmente isolados.
   • VPN: Desative VPNs em ambos os dispositivos para testar.
   • Wi-Fi de banda dupla: Desative "Smart Connect" ou "Isolamento de banda" nas configurações do roteador se as bandas de 2,4 GHz/5 GHz operam como redes separadas.

Passo 2: Verificação de firewall e antivírus

Firewalls podem bloquear transmissões UDP ou Bonjour (porta mDNS 5353/UDP).

• Desativação temporária do firewall:

  • Navegue até Painel de Controle > Firewall do Windows Defender > Ativar/Desativar
  • Desative o firewall para redes privadas e públicas.

• Solução permanente:

  • Permita as portas do iVCam (5895/UDP) e Bonjour (5353/UDP):
  • Crie regras de firewall de entrada para essas portas.

Passo 3: Configuração do roteador

• Desativar "Isolamento de cliente"

  Esta funcionalidade (também chamada de "Isolamento AP") bloqueia a comunicação entre dispositivos. Acesse a administração do roteador (normalmente 192.168.1.1 ou 192.168.0.1) e desative em Sem fio > Avançado.

• Unificar sub-redes com e sem fio

  Se o PC usa Ethernet e o celular Wi-Fi, verifique se o roteador atribui sub-redes diferentes (ex.: 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Desative "Isolamento LAN/WLAN" nas configurações DHCP.

Passo 4: Teste de conectividade de rede

• Verificação por Ping:
  • PC: Abra o Prompt de Comando → ping [IP-do-celular]
  • Celular: Use ferramentas como Fing para pingar o IP do PC.
  • Se o ping falhar: Problema na camada de rede — verifique roteadores/cabos.
  • Ping bem-sucedido mas UDP falha: Problema de configuração de aplicação/porta.

Passo 5: Serviço Bonjour/mDNS

Certifique-se de que os serviços Bonjour estão ativos:

• Windows: Instale componentes da Apple (iTunes/Bonjour Print Services). Verifique se o serviço Bonjour está em execução via services.msc.
• Compatibilidade do roteador: Atualize o firmware ou substitua roteadores que não suportam encaminhamento mDNS.

Outras possíveis causas

• Conflito multi-NIC

  Desative adaptadores de rede não utilizados (Ethernet/Wi-Fi) se ambos estiverem ativos.

• Permissões do app

  Ative o acesso à Rede local para o iVCam nas configurações do celular (especialmente no iOS).

Lista de verificação rápida

• ✅ Três primeiros segmentos de IP correspondem
• ✅ Firewall/antivírus temporariamente desativados
• ✅ "Isolamento de cliente" do roteador desativado
• ✅ VPN/redes de convidados desconectados
• ✅ Serviço Bonjour em execução (PC)

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PC detectado mas não consegue conectar?

Se os dispositivos se detectam mutuamente mas não conseguem estabelecer conexão, concentre-se nas configurações de rede ou permissões:

Passo 1: Desativar firewall/antivírus (crítico)

Ações no PC

• Desativação temporária:

  • Painel de Controle > Firewall do Windows Defender > Ativar/Desativar → Desativar para ambos os tipos de rede.

• Solução permanente:

  • Adicione o iVCam à lista de permitidos do firewall com acesso à rede privada.

Ações no celular

• Android:

  • Desative as funções "Economia de dados" ou "Verificação de segurança".
  • Ative Dados em segundo plano e Uso de dados sem restrição para o iVCam.

• iOS:

  • Ative Rede local em Ajustes > iVCam.

Passo 2: "Isolamento de cliente" do roteador

• Faça login na administração do roteador (IP normalmente 192.168.1.1 / 192.168.0.1).
• Navegue até Sem fio > Avançado > Desative Isolamento de cliente (também chamado de "Isolamento AP").
• Reinicie o roteador.

Passo 3: Desativar caminhos de rede redundantes

PC

• Painel de Controle > Conexões de rede → Desative adaptadores não utilizados.

Celular

• Desative "Aceleração Wi-Fi dupla" ou "Troca inteligente de rede" nas configurações Wi-Fi.

Passo 4: Desativar proxies/VPNs

• PC:

  • Feche VPNs/proxies (ex.: Clash, Shadowsocks).
  • Windows: Configurações > Rede e Internet > Proxy → Desative tudo.

• Celular:

  • Nas configurações de Wi-Fi, desative Proxy e DNS privado.

Passo 5: Desativar economia de energia de rede

• Vá em Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede
• Clique com o botão direito no adaptador ativo → Propriedades > Gerenciamento de energia
• Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
• Reinicie o PC.

Passo 6: Testar com IPv6 desativado (diagnóstico)

• Abra as Conexões de rede
• Clique com o botão direito no adaptador → Propriedades
• Desmarque Protocolo IP versão 6 (TCP/IPv6)
• Reinicie e teste.

Passo 7: Teste em ambiente de rede mínimo

• Simplificar conexões:

  • Conecte ambos os dispositivos à mesma banda Wi-Fi de 2,4 GHz.
  • Desative Bluetooth, ponto de acesso e modos de economia de dados.

• Validação de rede:

  • PC: Execute nc -l -p 12345 no Prompt de Comando.
  • Celular: Use ferramentas de rede para enviar dados para o IP:12345 do PC.

Lista de verificação de resolução de problemas de conexão

• ✅ Firewall/antivírus desativados em ambos os dispositivos
• ✅ "Isolamento de cliente" do roteador desativado
• ✅ Adaptadores de rede/VPNs extras desativados
• ✅ Permissões de rede local ativadas (crítico no iOS)
• ✅ Modos de economia de energia desativados
• ✅ NetCat/ferramentas de teste confirmam conectividade

Problemas persistentes? Considere:

• Erro de configuração do perfil de rede:

  O Windows pode categorizar a rede como "Pública". Correção: Configurações > Rede > Propriedades da conexão → Definir como "Privada".

• Drivers desatualizados:

  Atualize os drivers de rede pelo Gerenciador de Dispositivos.

• Bugs de firmware do roteador:

  Atualize o firmware ou substitua roteadores antigos.