網路問題排查

本文是 iVCam 常見問題中「無法從應用程式中偵測到電腦？」和「偵測到電腦但無法連線？」章節的補充說明。

應用程式無法偵測到電腦？

當裝置處於同一區域網路時，理論上應該能夠互相發現。如果手機應用程式無法偵測到電腦端用戶端，請按照以下排查指南操作：

第一步：確認是否真正在「同一網路」

1. 確認 IP 位址

   • 電腦端：
     • Windows：按 Win+R，輸入 cmd，執行 ipconfig，查看 IPv4 位址（例如 192.168.1.10）。
   • 手機端：
     • Android：進入 設定 > 關於手機 > 狀態資訊。
     • iOS：點選已連線 Wi-Fi 旁的 i 圖示。
   • 關鍵檢查： 前三段 IP 必須相同（例如 192.168.1.x），且子網路遮罩一致（例如 255.255.255.0）。若 IP 不匹配（電腦：192.168.1.10，手機：192.168.2.20），表示在不同子網路。

2. 排除「偽同網」干擾

   • 訪客網路： 連接到路由器訪客模式的裝置通常是隔離的。
   • VPN： 關閉兩台裝置上的 VPN 進行測試。
   • 雙頻 Wi-Fi： 如果 2.4GHz/5GHz 頻段作為獨立網路運行，請在路由器設定中關閉「智慧連線」或「頻段隔離」。

第二步：防火牆和防毒軟體檢查

防火牆可能會阻擋 UDP 廣播或 Bonjour（mDNS 連接埠 5353/UDP）。

• 暫時關閉防火牆：

  • 進入 控制台 > Windows Defender 防火牆 > 開啟或關閉
  • 對私人網路和公用網路均關閉防火牆。

• 永久解決方案：

  • 放行 iVCam 連接埠（5895/UDP）和 Bonjour（5353/UDP）：
  • 建立這些連接埠的輸入防火牆規則。

第三步：路由器設定

• 關閉「用戶端隔離」

  此功能（也稱「AP 隔離」）會阻止裝置間通訊。存取路由器管理頁面（通常為 192.168.1.1 或 192.168.0.1），在 無線 > 進階 中關閉。

• 統一有線/無線子網路

  如果電腦使用有線網路而手機使用 Wi-Fi，檢查路由器是否分配了不同子網路（例如 192.168.1.x 與 192.168.2.x）。在 DHCP 設定中關閉「有線/無線隔離」。

第四步：網路連通性測試

• Ping 驗證：
  • 電腦端：開啟命令提示字元 → ping [手機IP]
  • 手機端：使用 Fing 等工具 ping 電腦的 IP。
  • 如果 ping 失敗：網路層問題——檢查路由器/網線。
  • Ping 成功但 UDP 失敗：應用程式/連接埠設定問題。

第五步：Bonjour/mDNS 服務

確保 Bonjour 服務處於啟用狀態：

• Windows： 安裝 Apple 元件（iTunes/Bonjour 列印服務）。透過 services.msc 確認 Bonjour 服務正在執行。
• 路由器相容性： 更新韌體或更換不支援 mDNS 轉發的路由器。

其他可能的原因

• 多網路卡衝突

  如果同時啟用了有線和無線網路卡，請停用未使用的那個。

• 應用程式權限

  在手機設定中為 iVCam 啟用 區域網路 存取權限（iOS 上尤為重要）。

快速排查清單

• ✅ 前三段 IP 位址匹配
• ✅ 防火牆/防毒軟體已暫時關閉
• ✅ 路由器「用戶端隔離」已關閉
• ✅ VPN/訪客網路已中斷
• ✅ Bonjour 服務正在執行（電腦端）

---

偵測到電腦但無法連線？

如果裝置能互相發現但無法建立連線，請重點檢查網路設定或權限：

第一步：關閉防火牆/防毒軟體（關鍵）

電腦端操作

• 暫時關閉：

  • 控制台 > Windows Defender 防火牆 > 開啟或關閉 → 對兩種網路類型均關閉。

• 永久解決方案：

  • 將 iVCam 加入防火牆允許清單，並授予 私人 網路存取權限。

手機端操作

• Android：

  • 關閉「數據節省」或「安全掃描」功能。
  • 為 iVCam 啟用 背景數據 和 不受限的數據使用。

• iOS：

  • 在 設定 > iVCam 中啟用 區域網路。

第二步：路由器「用戶端隔離」

• 登入路由器管理頁面（IP 通常為 192.168.1.1 / 192.168.0.1）。
• 進入 無線 > 進階 > 關閉 用戶端隔離（也稱「AP 隔離」）。
• 重新啟動路由器。

第三步：停用多餘的網路路徑

電腦端

• 控制台 > 網路連線 → 停用未使用的網路介面卡。

手機端

• 在 Wi-Fi 設定中關閉「雙 Wi-Fi 加速」或「智慧網路切換」。

第四步：關閉代理/VPN

• 電腦端：

  • 關閉 VPN/代理工具（如 Clash、Shadowsocks）。
  • Windows：設定 > 網路和網際網路 > Proxy → 全部關閉。

• 手機端：

  • 在 Wi-Fi 設定中，關閉 Proxy 和 私人 DNS。

第五步：關閉網路省電模式

• 進入 裝置管理員 > 網路介面卡
• 右鍵點選正在使用的介面卡 → 內容 > 電源管理
• 取消勾選 允許電腦關閉這個裝置以節省電源
• 重新啟動電腦。

第六步：嘗試停用 IPv6（排查用）

• 開啟 網路連線
• 右鍵點選介面卡 → 內容
• 取消勾選 網際網路通訊協定第 6 版 (TCP/IPv6)
• 重新啟動並測試。

第七步：最小化網路環境測試

• 簡化連線：

  • 將兩台裝置連接到同一個 2.4GHz Wi-Fi 頻段。
  • 關閉藍牙、熱點和省流量模式。

• 網路驗證：

  • 電腦端：在命令提示字元中執行 nc -l -p 12345。
  • 手機端：使用網路工具向電腦的 IP:12345 傳送資料。

連線排查清單

• ✅ 兩台裝置的防火牆/防毒軟體已關閉
• ✅ 路由器「用戶端隔離」已停用
• ✅ 多餘的網路介面卡/VPN 已停用
• ✅ 區域網路權限已啟用（iOS 尤為關鍵）
• ✅ 省電模式已關閉
• ✅ NetCat/測試工具確認連通性

問題仍然存在？請檢查：

• 網路設定檔錯誤：

  Windows 可能將區域網路識別為「公用」網路。修復方法：設定 > 網路 > 連線內容 → 設為「私人」。

• 驅動程式過時：

  透過 裝置管理員 更新網路驅動程式。

• 路由器韌體缺陷：

  更新韌體或更換老舊路由器。