Problemes de xarxa

Aquest article complementa les seccions "L'app no detecta el PC?" i "PC detectat però l'app no pot connectar?" de les Preguntes freqüents d'iVCam.

L'app no detecta el PC?

Quan els dispositius estan a la mateixa xarxa local, teòricament haurien de detectar-se mútuament. Si l'aplicació mòbil no detecta el client del PC, seguiu aquesta guia de diagnòstic:

Pas 1: Verifiqueu que realment esteu a la "mateixa xarxa"

1. Confirmeu les adreces IP

   • PC:
     • Windows: Premeu Win+R, escriviu cmd, executeu ipconfig i comproveu l'adreça IPv4 (p. ex. 192.168.1.10).
   • Mòbil:
     • Android: Aneu a Configuració > Sobre el telèfon > Estat.
     • iOS: Toqueu la icona i al costat del Wi-Fi connectat.
   • Verificació clau: Els tres primers segments de la IP han de coincidir (p. ex. 192.168.1.x) amb màscares de subxarxa idèntiques (p. ex. 255.255.255.0). IP no coincidents (PC: 192.168.1.10, telèfon: 192.168.2.20) indiquen subxarxes separades.

2. Elimineu interferències de "pseudo-xarxa"

   • Xarxa de convidats: Els dispositius connectats al mode convidat del router solen estar aïllats.
   • VPN: Desactiveu les VPN en ambdós dispositius per provar.
   • Wi-Fi de doble banda: Desactiveu "Smart Connect" o "Aïllament de banda" a la configuració del router si les bandes de 2,4 GHz/5 GHz funcionen com a xarxes separades.

Pas 2: Comprovació del tallafoc i l'antivirus

Els tallafocs poden bloquejar les emissions UDP o Bonjour (port mDNS 5353/UDP).

• Desactivació temporal del tallafoc:

  • Aneu a Tauler de control > Tallafoc de Windows Defender > Activa/Desactiva
  • Desactiveu el tallafoc per a xarxes privades i públiques.

• Solució permanent:

  • Permeteu els ports d'iVCam (5895/UDP) i Bonjour (5353/UDP):
  • Creeu regles de tallafoc d'entrada per a aquests ports.

Pas 3: Configuració del router

• Desactiveu "Aïllament de clients"

  Aquesta funció (també anomenada "Aïllament AP") bloqueja la comunicació entre dispositius. Accediu a l'administració del router (normalment 192.168.1.1 o 192.168.0.1) i desactiveu-la a Sense fils > Avançat.

• Unifiqueu les subxarxes amb cable/sense fils

  Si el PC utilitza Ethernet i el telèfon Wi-Fi, comproveu si el router assigna subxarxes diferents (p. ex. 192.168.1.x vs. 192.168.2.x). Desactiveu "Aïllament LAN/WLAN" a la configuració DHCP.

Pas 4: Prova de connectivitat de xarxa

• Verificació amb Ping:
  • PC: Obriu el Símbol del sistema → ping [IP-del-telèfon]
  • Telèfon: Utilitzeu eines com Fing per fer ping a la IP del PC.
  • Si el ping falla: Problema a la capa de xarxa — comproveu routers/cables.
  • Ping reeixit però UDP falla: Problema de configuració d'aplicació/port.

Pas 5: Servei Bonjour/mDNS

Assegureu-vos que els serveis Bonjour estiguin actius:

• Windows: Instal·leu components d'Apple (iTunes/Bonjour Print Services). Verifiqueu que el servei Bonjour s'executa a services.msc.
• Compatibilitat del router: Actualitzeu el microprogramari o substituïu els routers que no admetin el reenviament mDNS.

Altres causes possibles

• Conflicte multi-NIC

  Desactiveu els adaptadors de xarxa no utilitzats (Ethernet/Wi-Fi) si ambdós estan actius.

• Permisos de l'app

  Activeu l'accés a Xarxa local per a iVCam a la configuració del telèfon (especialment important a iOS).

Llista de verificació ràpida

• ✅ Els tres primers segments de la IP coincideixen
• ✅ Tallafoc/antivirus temporalment desactivats
• ✅ "Aïllament de clients" del router desactivat
• ✅ VPN/xarxes de convidats desconnectades
• ✅ Servei Bonjour en execució (PC)

---

PC detectat però no es pot connectar?

Si els dispositius es detecten mútuament però no poden establir connexió, centreu-vos en les configuracions de xarxa o els permisos:

Pas 1: Desactiveu el tallafoc/antivirus (crític)

Accions al PC

• Desactivació temporal:

  • Tauler de control > Tallafoc de Windows Defender > Activa/Desactiva → Desactiveu per a ambdós tipus de xarxa.

• Solució permanent:

  • Afegiu iVCam a la llista de permesos del tallafoc amb accés a la xarxa privada.

Accions al mòbil

• Android:

  • Desactiveu les funcions "Estalvi de dades" o "Escaneig de seguretat".
  • Activeu Dades en segon pla i Ús de dades sense restriccions per a iVCam.

• iOS:

  • Activeu Xarxa local a Configuració > iVCam.

Pas 2: "Aïllament de clients" del router

• Inicieu sessió a l'administració del router (IP normalment 192.168.1.1 / 192.168.0.1).
• Aneu a Sense fils > Avançat > Desactiveu Aïllament de clients (també anomenat "Aïllament AP").
• Reinicieu el router.

Pas 3: Desactiveu camins de xarxa redundants

PC

• Tauler de control > Connexions de xarxa → Desactiveu els adaptadors no utilitzats.

Mòbil

• Desactiveu "Acceleració Wi-Fi dual" o "Canvi de xarxa intel·ligent" a la configuració Wi-Fi.

Pas 4: Desactiveu proxys/VPN

• PC:

  • Tanqueu VPN/proxys (p. ex. Clash, Shadowsocks).
  • Windows: Configuració > Xarxa i Internet > Proxy → Desactiveu tot.

• Mòbil:

  • A la configuració Wi-Fi, desactiveu Proxy i DNS privat.

Pas 5: Desactiveu l'estalvi d'energia de xarxa

• Aneu a Administrador de dispositius > Adaptadors de xarxa
• Clic dret a l'adaptador actiu → Propietats > Administració d'energia
• Desmarqueu Permet que l'equip apagui aquest dispositiu per estalviar energia
• Reinicieu el PC.

Pas 6: Proveu amb IPv6 desactivat (diagnòstic)

• Obriu les Connexions de xarxa
• Clic dret a l'adaptador → Propietats
• Desmarqueu Protocol d'Internet versió 6 (TCP/IPv6)
• Reinicieu i proveu.

Pas 7: Prova en entorn de xarxa mínim

• Simplifiqueu les connexions:

  • Connecteu ambdós dispositius a la mateixa banda Wi-Fi de 2,4 GHz.
  • Desactiveu Bluetooth, punt d'accés i modes d'estalvi de dades.

• Validació de xarxa:

  • PC: Executeu nc -l -p 12345 al Símbol del sistema.
  • Telèfon: Utilitzeu eines de xarxa per enviar dades a l'IP:12345 del PC.

Llista de verificació de resolució de problemes de connexió

• ✅ Tallafoc/antivirus desactivats en ambdós dispositius
• ✅ "Aïllament de clients" del router desactivat
• ✅ Adaptadors de xarxa/VPN addicionals desactivats
• ✅ Permisos de xarxa local activats (crític a iOS)
• ✅ Modes d'estalvi d'energia desactivats
• ✅ NetCat/eines de prova confirmen la connectivitat

Problemes persistents? Comproveu:

• Error de configuració del perfil de xarxa:

  Windows podria categoritzar la xarxa com a "Pública". Solució: Configuració > Xarxa > Propietats de connexió → Establiu com a "Privada".

• Controladors obsolets:

  Actualitzeu els controladors de xarxa a través de l'Administrador de dispositius.

• Errors del microprogramari del router:

  Actualitzeu el microprogramari o substituïu els routers antics.